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¡atención consumidores! icbc no está cumpliendo el reintegro de los descuentos en promociones en shoppings. Tienen un plazo de 10 días hábiles para hacerlo y en mi caso desde el 08/03 que me tienen esperando un reintegro dandome distintas fechas de solucion en el centro hola lo cual es mentira. Este fin de semana volví a comprar bajo una de estas promociones que suele sacar el banco ya que confié en que el reintegro anterior se sumaría este mes, y no sucedió. La solución no me la han dado, sólo que espere. Es una verguenza. No voy a utilizar más las tarjetas de este banco. Empiezan asi y rompen la confianza de un buen cliente que jamás se atrasó en un pago ni nada. Sinceramente engañan al consumidor para que compre y después no te cumplen. Son un desastre
¡atención consumidores! icbc no está cumpliendo el reintegro de los descuentos en promociones en shoppings. Tienen un plazo de 10 días hábiles para hacerlo y en mi caso desde el 08/03 que me tienen esperando un reintegro dandome distintas fechas de solucion en el centro hola lo cual es mentira. Este fin de semana volví a comprar bajo una de estas promociones que suele sacar el banco ya que confié en que el reintegro anterior se sumaría este mes, y no sucedió. La solución no me la han dado, sólo que espere. Es una verguenza. No voy a utilizar más las tarjetas de este banco. Empiezan asi y rompen la confianza de un buen cliente que jamás se atrasó en un pago ni nada. Sinceramente engañan al consumidor para que compre y después no te cumplen. Son un desastre
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Me dijeron que el plazo el 30 días a partir del reclamo que hice el 27/03 y me dieron un correo para escribir una queja ya que en centro hola no recibían las quejas. Voy a presentar este caso en defensa del consumidor.
22 de Abril a las 10:48 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Abril a las 16:33 hs.yo estoy en la misma.
20 de Setiembre a las 8:59 hs.Respondercuando el reintegro no vino en el primer resumen me comunique, respuesta: Le informamos que el reintegro de la promoción en su tarjeta de crédito se verá reflejado dentro de los 60 días posteriores de realizada la compra. PERFECTO! espero al 2do resumen y nada.
Pasan los 60 dias y me vuelvo a comunicar. Respuesta: Por error en la fecha de proceso no se ha producido la acreditación correspondiente a la promoción. Debido al inconveniente se efectuará dicha acreditación masivamente. Sepa disculpar las molestias.
En fin... nadie se hace cargo!!