Icbc

Falta de respeto y maltrato

El dia 30/05/[números]concurri al icbc por la mañana para realizar un plazo fijo y pago de tarjeta visa porqe tengo confianza en este banco; pero fue lamentable el maltrato recibido por un guardia de la linea de cajas que solo me dio su nombre y no quizo darme du apellido para poder asi dejar mi queja por escrito ya que pedi un libro de quejas y me mandaron a hablar con alejandra bravo que me dio una nota agradeciendo mi queja y dandome los telefonos del banco para comunicarme. El numero de referencia de la nota es [números].
fue de mal gusto de parte del guardia ya que le reclame porqe estaba con mi hijo de dos años y estaba derivada para pasar a la caja y el habia hecho pasar ya a 3 personas que llegaron despues que yo . Ante mi pregunta de lo sucedido me contesto muy mal y me maltrato; fue entonces que pedi un libro de quejas y me contesto que en el banco no hay , solo debia hablar con alejandra bravo que si mal no recuerdo ese era su nombre. Pero en las camaras quedo todo registrado.
espero se tomen los debidos recaudos ya que es una pena que este guardia este en un lugar donde no es competente y solo pasen a la caja sus amistades.
una pena .