Icbc

Estoy pagando de más..sin tarjeta ni comunicación

Buenas noche mi reclamo hacia el banco icbc ..consiste en que dicha entidad la cual nos otorga un crédito prend*****por la compra de un vehículo.. Por alguna razón la cual no nos explica no debita el depósito mensual de la cuota correspondiente que nosotros hacemos como corresponde..al ser imposible comunicarse con dicho banco nadie nos sabe explicar los descuentos que realiza de la tarjeta de débito y el por que las cuotas nos figuran impagas .
como dije antes hacen todo lo posible para no atenderte ..te piden generar clave y contraseña hasta para hablar telefónicamente nos enviaron la tarjeta de débito sin clave provisoria por ende no podemos habilitarla y como si no tenes clave hola no te podes comunicar ..tampoco puedo generarla con la tarjeta bloqueada..una vergüenza tener que pagar montos con interés cuando son ellos quienes no debitan en tiempo y forma

Buenas noche mi reclamo hacia el banco icbc ..consiste en que dicha entidad la cual nos otorga un crédito prend*****por la compra de un vehículo.. Por alguna razón la cual no nos explica no debita el depósito mensual de la cuota correspondiente que nosotros hacemos como corresponde..al ser imposible comunicarse con dicho banco nadie nos sabe explicar los descuentos que realiza de la tarjeta de débito y el por que las cuotas nos figuran impagas .
como dije antes hacen todo lo posible para no atenderte ..te piden generar clave y contraseña hasta para hablar telefónicamente nos enviaron la tarjeta de débito sin clave provisoria por ende no podemos habilitarla y como si no tenes clave hola no te podes comunicar ..tampoco puedo generarla con la tarjeta bloqueada..una vergüenza tener que pagar montos con interés cuando son ellos quienes no debitan en tiempo y forma

Mariela L 

Me parece que no les está quedando claro que sus canales están totalmente restringidos por que no puedo acceder a mi tarjeta de débito la cual fue enviada sin ninguna clave provisoria y bloqueada por el banco..
No nesecito que me manden mensajes automáticos del origen de una máquina
Somos personas las cuales depositamos nuestro capital en su entidad..lo mínimo que deberían hacer es comunicarse así sea vía mail ya que telefónicamente no lo hacen y darme la solución de mi tarjeta de débito..
Ya que esta más que claro que por los datos ingresados a dicha cuenta ..saben perfectamente que en mi localidad (pinamar ) no existe ninguna sucursal .

14 de Diciembre a las 22:59 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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15 de Diciembre a las 1:44 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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15 de Diciembre a las 2:00 hs.Responder
Mariela L 

Una tomada de pelo

16 de Diciembre a las 12:07 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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16 de Diciembre a las 15:08 hs.Responder
Mariela L  Solución rechazada: 

El banco jamás responde o se comunica..solo msjs automáticos..
Impresentables

30 de Diciembre a las 11:46 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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30 de Diciembre a las 11:46 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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30 de Diciembre a las 12:02 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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30 de Diciembre a las 14:46 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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30 de Diciembre a las 14:46 hs.Responder
Mariela L  Solución rechazada: 

No fue solucionado ..el banco solo se basa en sus bases y condiciones y no escucha a quienes no tienen una sucursal en su localidad..no te hacen un llamado un mail etc
Cero tacto con la gente ..lamentable

14 de Enero a las 10:26 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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14 de Enero a las 10:29 hs.
ICBC Representante de ICBC 

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14 de Enero a las 13:28 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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14 de Enero a las 13:28 hs.Responder

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