Icbc

Devolución de dinero por compra mal ingresada

En julio del [números] adquirí un celular en el exterior para uso personal que aboné con la tarjeta de crédito visa del banco icbc. Dicho consumo nunca apareció en el resumen de la tarjeta y a pesar de al mes siguiente haber realizado el reclamo correspondiente al banco; el consumo no les figuraba y no podían hacer nada. Más de 1 año y medio después, en el resumen del mes de octubre del [números] aparece el consumo, el cual tuve que abonar a un tipo de cambio del doble de cuando se hizo efectivamente la compra. Quiero que me tomen el tipo de cambio de cuando se realizó efectivamente la compra y me reintegren la diferencia de lo ya abonado.