Icbc

Deuda por paquete de productos que no pedí ni tenía

Para intentar solucionar mi problema de deuda acumulada por paquete de productos estoy intentando obtener un turno con el banco pero no logro obtenerlo me preocupa que la deuda siga creciendo. me gustaría poder solucionar el problema lo antes posible.

Logre cerrar el paquete pero hasta que no se levante la cuarentena no puedo ir al banco y saber que paso con la deuda.....