Icbc

Deuda inexplicable banco icbc

Luego de solicitada y recibida, una tarjeta visa del banco icbc, intento hacer uso de ella y no logro en ningun comercio ya que solicita activación. Intento comunicarme con el banco pero es imposible. Luego de un mes desisto y concluyo que la tarjeta nunca se habilitó por el banco.
un año mas tarde y sin uso alguno de mi tarjeta el banco se comunica conmigo para informarme de una deuda, deuda de renovación. El problema es que esta renovación según el banco icbc se me bonificaba si tenia algún consumo en los últimos meses próximos a la renovación, lo cual nunca ocurrió, por la imposibilidad de usar la tarjeta. Decidí ir al banco y allí me aconsejaron comunicarme con el centro "hola" lo cual no sirvió de mucho. Luego de eso mi deuda de [números] pesos aumento sin razón a [números] pesos en unos días. Inexplicable.
mas tarde logré comunicarme con otro numero telefónico de la entidad, en el cual me dijeron que al no tener uso mi tarjeta el banco icbc dejaba en 0 pesos mi deuda con ellos.
al día de hoy mi deuda es la misma ([números] pesos) y supongo puede aumentar en cualquier momento según decida el banco sin razón alguna.
espero alguna pronta solución a este inconveniente, y poder usar tranquilo mi tarjeta visa