Icbc

Deseo me solucionen el problema detallado en forma satisfactoria

Me reclaman e intiman por el pago de una supuesta deuda que no tengo, por una visa promoción que me enviaron hace mucho tiempo y que jamas use. Esto fue solucionado por t,e, en mayo me envían otra visa como renovación que jamas pedí y me intiman x el pago de una deuda desconocida-. En 78 hs
sumo muchas horas de intento fallidos x comunicaciones telefonicas con uds.me derivan constantemente de unos a otros numeros donde o no me atienden o no solucionan mi problema. Una sola vez me dieron un nºde operacion [números]. En la ultima comunicacion dicen debo ir a florida 99 . Soy discapacitada. No me puedo movilizar. Me estan llamando de dos a tres veces por dia por dicho reclamo. Jamas tuve una morosidad menos aun una deuda impaga. Como me solucionan este problema