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El día 01 de febrero de [números] a las 18:10hs realicé un depósito por $3.[números] en la terminal automática s1fbs[números] (rosario, santa fe). El cajero de tildó y emitió un cartel en la pantalla diciendo que me retenía los billetes y que me comunicara con el banco. No emitió ningún ticket. Me comuniqué a centro hola, realicé el reclamo por esa vía y por home banking. La fecha de resolución del problema era el 06 de febrero. A día 10 de febrero no se solucionó. Me vengo comunicando con centro hola todos los días y siempre me patean la solución para el día siguiente (además de que estoy 20 minutos esperando para que alguien me atienda). No sólo no me solucionan el problema, sino que me mienten con los plazos, me pasan información incorrecta y cuando se compromenten a llamarme, no lo realizan. Cada agente de at. Al cliente que me atiende me dice algo distinto. Y el problema (depósito no acreditado) sigue sin solucionarse, habiendo excedido el plazo máximo de resolución y 2 plazos máximos de resolución con urgencia.
El día 01 de febrero de [números] a las 18:10hs realicé un depósito por $3.[números] en la terminal automática s1fbs[números] (rosario, santa fe). El cajero de tildó y emitió un cartel en la pantalla diciendo que me retenía los billetes y que me comunicara con el banco. No emitió ningún ticket. Me comuniqué a centro hola, realicé el reclamo por esa vía y por home banking. La fecha de resolución del problema era el 06 de febrero. A día 10 de febrero no se solucionó. Me vengo comunicando con centro hola todos los días y siempre me patean la solución para el día siguiente (además de que estoy 20 minutos esperando para que alguien me atienda). No sólo no me solucionan el problema, sino que me mienten con los plazos, me pasan información incorrecta y cuando se compromenten a llamarme, no lo realizan. Cada agente de at. Al cliente que me atiende me dice algo distinto. Y el problema (depósito no acreditado) sigue sin solucionarse, habiendo excedido el plazo máximo de resolución y 2 plazos máximos de resolución con urgencia.
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