Icbc

Denunciar extravio de tarjeta de debito

no recibi notificacion alguna de icbc como asi tambien no recibo respuesta a traves de sus numero stelefonicos ni consigo turno en n inguna sucursal..tuve que hacer la denuncia de extravio a banelco alli me bloquearon la tarjeta pero me pidieron que me comunique con mi banco emisor para la reposicion de la mism a y no encuentro forma de comunicarme con ellos necesito con suma urgencia extraer dinero para medicamentos y me encuentro totalmente anulada

por favor no hay manera de comunicarse con icbc para pedir reposicion de tarjeta de debito...ya hice la denuncia a banelco pero piden que me comiunique con mi banco emisor pàra la reposicion y no hay modo ni manera para poder comunicarse necesito retirar efectivo para medicamentos y en la situacion de cuarentena no puedo extraer el dinero por ventanilla,por favor no puedo estar sin mi medicacion