Icbc

Dar de baja seguro y devolucion del dinero

Tngo una caja de ahorro en donde todos los meses me aparece el mlnto a pagar de mi prestamo, a principio de cada mes yo deposito el valor del prestamo para q automaticamente me lo debiten, hasta q el mes pasado vi que me desclntaban un poco mas de [números] pesos por un seguro que yo no contrate! hice en el banco el reclamo para darlo de baja y me devuelvan mi dinero y no contento con eso, este mes me lo volvieron a descontar, plata con la que cuento para pagar el prestamo! y me cobran punitorios, xq me debitan esa plata automaticamente y no tngo para el credito!!
les pedi que me den el audio en donde digo que si al sguro y obviamente no lo tienen porque nunca dije que si