Icbc

Confirmacion de cierre de cuenta y libre de deudas

Hace poco más de 6 meses que deje de ser cliente del banco icbc. Di de bajas las tarjetas que tenía con el banco y también cerré la cuenta (caja de ahorro y cuenta corriente) sin embargo sigo recibiendo emails como si fuera cliente. Y como si fuera poco hoy me enviaron una nueva tarjeta de débito, que obviamente yo no solicite. Llamo al servicio de atención telefónica y me piden una "clave hola", la cual no tengo. Pido hablar con un operador y no me comunican. Reclamo por Twitter y no responden. Envío emails y tampoco recibo respuesta alguna. Por mi horario laboral me es imposible acercarme al banco para ver cómo se encuentra mi situación. Yo quisiera que me expliquen por qué el envío de esa nueva tarjeta. Fue un error? o se debe a que nunca me dieron la baja como cliente? solicito una respuesta inmediata.