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Cobro por renovacion de una tarjeta que pedi no renovar

Me quieren cobrar por una tarjeta que ya pedi la baja y no renovar en el año [números].
de hecho en el mismo visa homebanking, al lado de la tarjeta vieja dice no renovar, y luego aparece una nueva tarjeta que dice comision renovacion.
esta tarjeta nunca fue usada por mi, ni la anterior, ni esta