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Cobro de mantenimiento caja de ahorro en dolares

En abril [números], me ofrecieron un paquete que incluia una caja de ahorro en dolares. La oficial en ese entonces que me abrio el paquete, me dijo que no me iban a cobrar nada por el mantenimiento. Resulta que ahora cuando quiero dar de baja todo el paquete me informan de una deuda acumulada de 66 dolares. Nunca me llego el e-resumen (salvo hoy, 9/11 a las 5.27 am) avisando sobre esta deuda.

En abril [números], me ofrecieron un paquete que incluia una caja de ahorro en dolares. La oficial en ese entonces que me abrio el paquete, me dijo que no me iban a cobrar nada por el mantenimiento. Resulta que ahora cuando quiero dar de baja todo el paquete me informan de una deuda acumulada de 66 dolares. Nunca me llego el e-resumen (salvo hoy, 9/11 a las 5.27 am) avisando sobre esta deuda.

Cecilia  solución recibida: 

Tuve que acercarme 2 o 3 veces a la sucursal de Microcentro porque me quedaba mas cerca (Florida y Mitre). La primera vez me dijeron que iban a levantar el reclamo para corroborar si yo tenia razon. Me acerque la semana pasada y me atendio una representante de atencion al cliente quien vio demasiados movimientos extraños en mis cuentas (altas de paquete, bajas, altas) y le dije que la oficial me ofrecio una cosa y termine teniendo otra. Por suerte, me cancelaron la deuda que se genero sin que yo sepa ademas de darme la baja de todos sus productos.

13 de Noviembre a las 9:08 hs.

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