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Cobro de comisiones e iva reiterados erróneos

Al momento de la apertura de la cuenta sueldo me informan que el producto contenía una caja de ahorro en pesos y otra en dolares, que mientras se mantenga la acreditación de haberes, me bonificaban el mantenimiento. Ya sucedió anteriormente y me solicitaron vía telefónica que me dirija a la sucursal para que modifiquen la categoría de la cuenta. Me devolvieron la comisión y el iva anterior pero de nuevo me lo cobran? desde la sucursal indican que esta todo en orden y que no deberían cobrarlo el centro hola no sabe ni entiende nada para todo te manda a la sucursal por favor solicito que se me reintegre tanto la comisión como el iva y que no me lo vuelvan a cobrar porque es una cuenta sueldo y no corresponde