Icbc

Cargos en resumen por tarjeta credito que nunca use y que solicite se diera baja

Tengo una tarjeta de icbc que en algún momento me enviaron y luego solicite dar de baja. Hoy 24/4/[números] ve en visa home que me aparece un resumen del icbc por renovación de la tarjeta, nunca la use , solicite oprotunamente que le dieran de baja.. Necesito que se anule ese resumen , ya que no es algo que haya autorizado y no quiero tener esa tarjeta.
saludos. Monica rulli