Icbc

Cargos en cc de mantenimiento

Hola me dirijo a usd ya que tanto por la plataforma al cliente del homebanking y hola no resuelven. Tengo una cc desde la década del 90, mucho antes de que usd comprar el banco. Para que tengas una idea el acuerdo de descubierto es de $[números] suma ridícula para los tiempos que corren. El tema es que yo la tengo bonificada de por vida por lo que nunca pagué ningún tipo de mantenimiento, pero a partir de octubre me descontaron una comisión de $[números],55 final. Punto 1 nunca me avisaron de que esto sucedería, punto 2 este mes me volvieron a descontar lo mismo. En octubre cuando hice el reclamo me dijeron que era imposible bonificarla y les pedí que la dieran de baja y me dijeron que tenía que ir personalmente a mi sucursal, situación imposible no solo por la pandemia sino que me encuentro viviendo a [números] km de la misma y la más cercana se encuentra a [números]km. Necesito que cierren la cc y anulen los conceptos mal cobrados y que no corresponden. En este momento hace 22 minutos que estoy esperando que me atiendan en hola