Icbc

Cargo de comision indebido

Buenas tardes reitero reclamo realizado sin resolución al dia de la fecha. Me cobran en la cuenta cargos de comision, siendo que dicho cargo esta prohibido por el banco central. El reclamo es claro y sin embargo al dia de la fecha no solo lo siguen cobrando, sino que no me reintegran todo el monto abonado. No pueden cobrar comision por servicios financieros. La cuenta se abrió por haber comprado un auto con prenda. No hemos podido realizar reclamo personalmente, atento a que en la rioja, no existe sucursal bancaria. Solicito pronta resolución del reclamo y el reintegro de los montos cobrados con sus intereses correspondientes, atento a que no responden el reclamo virtual

Buenas tardes reitero reclamo realizado sin resolución al dia de la fecha. Me cobran en la cuenta cargos de comision, siendo que dicho cargo esta prohibido por el banco central. El reclamo es claro y sin embargo al dia de la fecha no solo lo siguen cobrando, sino que no me reintegran todo el monto abonado. No pueden cobrar comision por servicios financieros. La cuenta se abrió por haber comprado un auto con prenda. No hemos podido realizar reclamo personalmente, atento a que en la rioja, no existe sucursal bancaria. Solicito pronta resolución del reclamo y el reintegro de los montos cobrados con sus intereses correspondientes, atento a que no responden el reclamo virtual

Natalia B 

Dicho reclamo telefonico y virtual ya fue realizado. El servicio de atención es pésimo y ni siquiera han verificado que el reclamo ya ha sido realizado antes de emitir esta respuesta

07 de Julio a las 17:17 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

07 de Julio a las 19:37 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

07 de Julio a las 20:18 hs.
Natalia B  Solución rechazada: 

Me mandan a hablar por teléfono y no me dan respuesta a mi reclamo

12 de Julio a las 13:43 hs.
Natalia B 

Respuesta automática que no da solución

12 de Julio a las 13:45 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

12 de Julio a las 16:43 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

12 de Julio a las 16:44 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

12 de Julio a las 16:46 hs.
Natalia B  Solución rechazada: 

Nadie se comunicó ni respondieron los mails enviados ni el formulario de reclamo

23 de Julio a las 17:34 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

23 de Julio a las 20:36 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

23 de Julio a las 20:36 hs.
Natalia B  solución recibida: 

Finalmente reintegraron el cargo facturado

07 de Agosto a las 9:24 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

07 de Agosto a las 12:26 hs.

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