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Varias veces probé hacer una compra a través de icbc mall, me decían que tenía un problema con la tarjeta y que llame a visa, después hablar con visa y valor mis datos me dicen que el problema es icbc que de alguna manera no me deja hacer la compra. Después de varios reclamos me preguntaron si probé de hacer la compra sin querés cambiar los puntos de la tarjeta y que quizás el problema es ese. Después de 15 intentos de compra decidí comprar sin canje de puntos y como arte de magia pude comprar, luego intenté con mis puntos hacer otra compra y paso lo mismo con los puntos nada. La realidad que son unos ladrones y que no quieres que se utilice los puntos para ningún tipo de compra a través de su página. Ladrones!!
Varias veces probé hacer una compra a través de icbc mall, me decían que tenía un problema con la tarjeta y que llame a visa, después hablar con visa y valor mis datos me dicen que el problema es icbc que de alguna manera no me deja hacer la compra. Después de varios reclamos me preguntaron si probé de hacer la compra sin querés cambiar los puntos de la tarjeta y que quizás el problema es ese. Después de 15 intentos de compra decidí comprar sin canje de puntos y como arte de magia pude comprar, luego intenté con mis puntos hacer otra compra y paso lo mismo con los puntos nada. La realidad que son unos ladrones y que no quieres que se utilice los puntos para ningún tipo de compra a través de su página. Ladrones!!
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Ya utilice los canales de atención y dejé acentado el remoclamo. En el día de hoy volvía llamar para saber que pasó con mi reclamo ya que la persona que me atendió dijo que dentro de las 48 hs se comunicarían conmigo para darme respuesta, la persona que me atendió hoy me dijo que eso no era así y que ustedes tenían tiempo para responderme hasta el 8 de junio inclusive o sea se pueden tomar un mes casi para responder algo tan simple de porque no puedo usar mis puntos para comprar a través de su página. Una vergüenza, de echo seguramente cuando me habiliten los puntos los objetos que quien comprar o no están más o subieron de precio o cuestan más puntos. Por suerte hice captura de pantalla de cada operación que realice. Los voy a escrachar en todas las redes sociales. Me casaron de tener 2 horas en el teléfono y hacerme perder tiempo hace 15 días. Saludos
15 de Mayo a las 1:15 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
15 de Mayo a las 3:50 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
15 de Mayo a las 4:16 hs.ResponderPorque su respuesta fue a partir de qué volví a llamar, no es que se comixaron conmigo después de mi reclamo. La respuesta es que como use el olan de refinanciamiento de la tarjeta. Los puntos quedan bloqueados hasta cancelar las cuotas.
30 de Mayo a las 9:57 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Mayo a las 12:58 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Mayo a las 12:58 hs.Responder