Icbc

Canje

Durante el mes de diciembre del año [números], realice un canje (por la página de canjes del banco), el producto era un perfume de mujer Carolina Herrera goodgirl 80ml, él mismo lo hice a cambio de puntos y pesos (12 cuotas con mi tarjeta de crédito visa del banco). El producto tenía una demora de 5a 7 días hábiles, y nunca me llegó al domicilio. Con lo cual realice reiterados llamados para efectuar reclamos por este motivo.
en uno de los llamados me sugirió la asesora “que me convenía anular la compra del producto”, realice esta acción, y comencé de nuevo a reclamar, ya que tampoco se me reintegro el dinero abonado.
luego de realizar reiterados llamados, una asesora llamada maria mercedes, me llamo durante una semana seguida, para informarme el estado del trámite, de un día para el otro no me llamo mas, ni se resolvió el reclamo.
cuando llamo al banco para exigir una respuesta, no logran dármela.