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Cancelación de compra

Hice una compra en la tienda online del banco, con la seguridad de que es el banco el que pone su nombre en la tienda; figuraba un precio en el envió y al finalizar la compra uno muchísimo más elevado. En el momento pedí la cancelación de la compra, llame al banco, me mandaron a comunicar con la tienda, llame a la tienda, foschia y cancele la compra, ellos me dijeron que no había ningún problema pero que la devolución en la cuenta se encargaba el banco. Desde hace un mes y medio de esto que sigo haciendo los reclamos al banco y nunca me lo solucionaron, la tarjeta venció y pretendían que pague el monto total asegurándome que me restituirían el monto el día 8 del corriente, no les creí a raiz de todas las veces que me mintieron diciendo que lo iban a solucionar en distintas fechas y no lo hicieron, pague solo la parte de la tarjeta que si son consumos realizados que tengo y al día de hoy siguen sin solucionarlo, osea es como que me quedo deuda en la tarjeta y me amenazan con que segun ellos generara intereses hasta que lo soluionen y si es que la resolucion sale a mi favor, osea ni siquiera me garantizan que me vayan a hacer el descuento y a hacerse cargo ellos de intereses que nunca debieron generarse ya que tuvieron suficiente tiempo para solucionarlo antes del día de pago de la tarjeta. En definitiva no tengo los productos y encima tengo la deuda de haberlos comprado. Llamo y todas las veces me dicen algo distinto, no se hacen cargo, hacen cargo a la empresa donde hice la compra, foschia y estos dicen que ellos ya anularon del día uno la compra que no la cobraron y que el tema es el banco..

Hice una compra en la tienda online del banco, con la seguridad de que es el banco el que pone su nombre en la tienda; figuraba un precio en el envió y al finalizar la compra uno muchísimo más elevado. En el momento pedí la cancelación de la compra, llame al banco, me mandaron a comunicar con la tienda, llame a la tienda, foschia y cancele la compra, ellos me dijeron que no había ningún problema pero que la devolución en la cuenta se encargaba el banco. Desde hace un mes y medio de esto que sigo haciendo los reclamos al banco y nunca me lo solucionaron, la tarjeta venció y pretendían que pague el monto total asegurándome que me restituirían el monto el día 8 del corriente, no les creí a raiz de todas las veces que me mintieron diciendo que lo iban a solucionar en distintas fechas y no lo hicieron, pague solo la parte de la tarjeta que si son consumos realizados que tengo y al día de hoy siguen sin solucionarlo, osea es como que me quedo deuda en la tarjeta y me amenazan con que segun ellos generara intereses hasta que lo soluionen y si es que la resolucion sale a mi favor, osea ni siquiera me garantizan que me vayan a hacer el descuento y a hacerse cargo ellos de intereses que nunca debieron generarse ya que tuvieron suficiente tiempo para solucionarlo antes del día de pago de la tarjeta. En definitiva no tengo los productos y encima tengo la deuda de haberlos comprado. Llamo y todas las veces me dicen algo distinto, no se hacen cargo, hacen cargo a la empresa donde hice la compra, foschia y estos dicen que ellos ya anularon del día uno la compra que no la cobraron y que el tema es el banco..

Ana M 

Ya hice los reclamos correspondientes en todos los medios que menciona y no obtuve solucion aun

09 de Agosto a las 14:57 hs.Responder
Ana M 

Ya hice todos los reclamos correspondientes por dichos medios y nadie da una respuesta

09 de Agosto a las 15:00 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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09 de Agosto a las 17:48 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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09 de Agosto a las 17:48 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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09 de Agosto a las 17:58 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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09 de Agosto a las 17:58 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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09 de Agosto a las 18:00 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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09 de Agosto a las 18:00 hs.Responder

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