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Baja de cuentas

Solicite el día 18/09 al centro hola la baja de cuenta en pesos y dolares que me obligaron a abrir para poder extraer mi dinero que tenia en plazo fijo en la entidad. Ese dia me dijeron que debia llamar al [números]-[números]-[números] de 10 a 16, hoy llamo y me informan que ese numero es para dar de baja tarjetas de credito unicamente.
en el dia de hoy llame toda la mañana y la tarde para poder dar la baja en el centro hola, no me atienden ya me he gastado todo el credito y no atiende nadie. No hay donde realizarlo de manera online y llegado el mes que viene me cobraran gastos de mantenimiento por una cuenta que no queria abrir sino que no me dejaban retirar mi dinero.

Solicite el día 18/09 al centro hola la baja de cuenta en pesos y dolares que me obligaron a abrir para poder extraer mi dinero que tenia en plazo fijo en la entidad. Ese dia me dijeron que debia llamar al [números]-[números]-[números] de 10 a 16, hoy llamo y me informan que ese numero es para dar de baja tarjetas de credito unicamente.
en el dia de hoy llame toda la mañana y la tarde para poder dar la baja en el centro hola, no me atienden ya me he gastado todo el credito y no atiende nadie. No hay donde realizarlo de manera online y llegado el mes que viene me cobraran gastos de mantenimiento por una cuenta que no queria abrir sino que no me dejaban retirar mi dinero.

ICBC Representante de ICBC 

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21 de Setiembre a las 19:06 hs.Responder
Pamela C 

Me descargue Access Banking y cuando quiero dar de baja las cuentas da error, informa que no pueden acceder a mi información.
En Centro HOLA es imposible el contacto.

21 de Setiembre a las 19:23 hs.Responder
Pamela C 

????

21 de Setiembre a las 19:53 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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21 de Setiembre a las 22:24 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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21 de Setiembre a las 22:54 hs.Responder
Pamela C  Solución rechazada: 

la respuesta a mi queja es automática, no me permite dar de baja a traves de la app como informa en la contestacion, ademas me canse de llamar al centro de reclamos, nadie atiende, y pude comunicarme despues de tanto a centro HOLA (23/9) donde me manifiestan que aparte de la caja de ahorro me enchufaron un paquete con seguros que no pedi.... me tomaron de tanto insistir el reclamo, el mismo debia tener respuesta a las 72 horas. aun nadie se comunico conmigo y ya pasaron 2 semanas. Tengo nro de reclamo por baja de paquete ******* y por baja de seguros *******. Yo ingreso a traves de la app y aun tengo las cuentas activas.

07 de Octubre a las 10:19 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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07 de Octubre a las 13:20 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

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07 de Octubre a las 13:20 hs.Responder

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