He perdido dinero y avios, realicé un canje de avios(que no son gratis) mas dinero por un boleto madrid-gyq-madrid, un mes antes de la fecha de viaje traté de hacer un cambio de fecha, la respuesta fue no se puede porque una de las rutas esta operada por lan(la de madrid-gyq), por lo que opté por comprar un ticket una sola vía y utilizar solo el de regreso que si es operado por iberia, pero hoy me topo con la sorpresa que no puedo utilizar el otro ticket por que se anula al no utilizar el primero, y no hay solución, simplemente “sr ud pierde el boleto completo “. No puede ser que esta gente #iberia no ofrezca una solución, he perdido mas de [números] usd y simplemente la respuesta es esas son las políticas de la compañía!, creo que los consumidores que invertimos dinero en pasajes de empresas como estas necesitamos soluciones concretas ybnonla respuesta que he recibido de iberia en Facebook “llame nuevamente a nuestro call center nosotros no podemos solicionar el problema.
en este caso en las políticas “letras pequeñas” dice que si se puede cambiar de fecha un pasaje canjeado por avios que es operado por iberia, espero que esto llegue al ejecutivo correcque pueda tomar acciones
He perdido dinero y avios, realicé un canje de avios(que no son gratis) mas dinero por un boleto madrid-gyq-madrid, un mes antes de la fecha de viaje traté de hacer un cambio de fecha, la respuesta fue no se puede porque una de las rutas esta operada por lan(la de madrid-gyq), por lo que opté por comprar un ticket una sola vía y utilizar solo el de regreso que si es operado por iberia, pero hoy me topo con la sorpresa que no puedo utilizar el otro ticket por que se anula al no utilizar el primero, y no hay solución, simplemente “sr ud pierde el boleto completo “. No puede ser que esta gente #iberia no ofrezca una solución, he perdido mas de [números] usd y simplemente la respuesta es esas son las políticas de la compañía!, creo que los consumidores que invertimos dinero en pasajes de empresas como estas necesitamos soluciones concretas ybnonla respuesta que he recibido de iberia en Facebook “llame nuevamente a nuestro call center nosotros no podemos solicionar el problema.
en este caso en las políticas “letras pequeñas” dice que si se puede cambiar de fecha un pasaje canjeado por avios que es operado por iberia, espero que esto llegue al ejecutivo correcque pueda tomar acciones
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