La compra original del billete fue el día 9/9/2023.(MLTJD) ARG$531.65…
Viaje de regreso desde de tel aviv a buenos aires con la compañía iberia,
necesite traer una valija de mas , me comunique por teléfono con la empresa ( en el único numero que logre que me atiendan fue en españa) me dijeron cuanto seria el costo por el bulto extra abonandolo en el aeropuerto
el domingo 23/4 día del viaje , en el mostrador de despache , para empezar había diferencia en el costo del equipaje extra
cuando llego a bs as. El bolso no aparece ,hago el reclamo con el personal de iberia ,me toman los datos , me notifican que se estáran comunicando, en el transcurso del día, para informarme sobre el paradero del bolso,
me entregan un papel impreso con el numero de reclamo y el teléfono donde debo comunicarme (aclarando que no sería necesario ya que ellos lo harían)
pasadas las horas , al no tener ninguna novedad , llamo a la empresa y el operador me comenta que esa linea es para comprar y reservar pasajes , que la única para saber el estado de un equipaje extraviado es via web,
seguí buscando donde comunicarme , lo hice directamente con la empresa en españa y nadie me brinda una respuesta , no hay con quien hablar
en la página de Facebook donde escribí lo que paso solo preguntaron el número de reclamó y luego , nada
nadie te informa, nadie te responde
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La compra original del billete fue el día 9/9/2023.(MLTJD) ARG$531.65…
El 22 de octubre de 2023 adquirimos dos pasajes ida y vuelta a la ciu…
Iberia tomo dos veces el cobro de 1 mismo pasaje aéreo. Hace 20 dias …
Deberían resarcir económicamete por los gastos ocasionados al tener que reponer el equipaje . Y con otro pasaje para resarcir toda la angustias ocasionadas
02 de Mayo a las 18:48 hs.ResponderLa comunicación con la compañía es muy poca y mala , solo envían mail pidiendo diferentes datos y documentación, la cual nunca es suficiente
23 de Mayo a las 20:50 hs.ResponderCusando uno envía un mail haciendo alguna consulta no es respondido
El equipaje sigue extraviado