Compre una impresora y no detecta el toner, tardaron 2 semanas en enviarme un toner neuvo y no funciona, luego de un mes me enviaron una impresora nueva, que tiene el mismo error. Durante todo este tiempo, todos los dias me pedian videos, fotos y reseteos manuales. Ahora ya van 2 meses que no pude ni imprimir una hoja de prueba y sigo esperando que resuelvan el problema. Me dijeron que el 18 de junio iban a venir a retirar la impresora por la garantia y no vinieron. Sigo esperanod un respuesta, no puedo estar 2 meses sin impresora.
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Todos los días les escribo y me hacen hacer tests, luego me dejan colgado, me van pasando de persona a persona. Una vez me dijeron que el correo se iba a comunicar para retirar el equipo pero nunca vinieron. Sigo intentando, me hacen hacer los mismos test una y otra vez.
28 de Junio a las 10:41 hs.Respondersigue sin sser solucionado
12 de Julio a las 11:37 hs.Responder