Hewlett Packard

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Reclamos
5 Solucionados
Índice de Resolución
Un 14% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a Hewlett Packard

Reclamo a hewlett packard

Recibí dos productos que nunca compré

Recibí en mi domicilio 2 ejemplares de un producto que nunca compré. son 2 cartuchos de impresora ink advantage 662 xl tinta negra black

Publicado 03 de Diciembre
Reclamo a hewlett packard

Compra en hp notebook fallada y sin respuesta luego de dos meses

Buenas noches. compré una notebook hp en compumundo, una tienda oficial en argentina, pero me salió fallada, me dijeron que l garantía es con la marca en forma directa. La compra fue en mayo, la falla se manifestó en julio, en agosto comencé con el reclamo, cuando parecía solucionado, robaron e...

Solucionado 21 de Octubre
Reclamo a hewlett packard

Mala calidad de impresión y consumo de tintas

Compré 2 impresoras hp, una es la 4675, con cartuchos y la otra es la laser m102w. En el caso de la primera compro cartuchos originales y me duran muy poco, creo conveniente revisar los consumos de tintas de ese modelo dado que el rendimiento está muy por debajo de la media de otras marcas. En el...

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a hewlett packard

Hp no me soluciona el problema de mi aio

Luego de hablar durante la semana del 6/5 al 14/05 con el serv.tec de hp x tel para poder solucionar el prob de mi aio y no obteniendo resultado, me solicitaron que se los envie a sus oficinasel dia 16/5/19 mediante andreani, ya que no contaban con gente en la zona para retirarlo. me comunico c...

Publicado 27 de Junio
Reclamo a hewlett packard

Computadora mal arreglo de garantía

Compre una notebook hace 3 años con 2 de garantía antes del año dejo de funcionar me la arreglo la garantía hoy se volvió a romper sin garantía la lleve a un servicio oficial de hp y me dicen que la compu tiene rota la mader y que está totalmente mal mal armada. Que tenía cosas en lugares que no ...

Publicado 11 de Junio
Reclamo a hewlett packard

No me dan soporte para ejecutar la garantía

Laptop hp15-da074ns comprada en media markt, barcelona el 24/11/2018. Pantalla azul oscura, sin posibilidad de ver nada. El servicio técnico me dice que no puede darme soporte porque estando el eqipo en argentina, debería comunicarme con españa para ejecutar la garantía. Abro caso en españa, pero...

Publicado 04 de Junio
Reclamo a hewlett packard

Segunda vez en servicio tecnico. mas de un mes para reparar mi teclado y nada

El día 22 de abril se llevaron mi notebook por segunda vez al servicio técnico por un desperfecto con el teclado.. Al pasar ya mas de 30 días descargo la app para consultar el estado de la reparación he inicio contacto con el sr. Luis zermeño por medio del chat. el dia 23 de mayo a las 14.00h...

Publicado 28 de Mayo
Reclamo a hewlett packard

El cartuchoxl no me funciona

Hola compre un cartucho 662 xl y no me funciona el local donde lo compre es fox informática en peron 907 muñiz tuve que llevar la impresora para ver si era problema pero probaron y el cartucho vino con la falla pero ellos no se asen cargo me dise que reclamen a hp pero no me puedo comunicar

Solucionado 31 de Mayo
Reclamo a hewlett packard

Equipo fallado de mala calidad

Adquirimos una notebook 15/02/2018. a fines de junio de 2018 un problema de memoria, la cual fue reemplazada. tiempo después tuvo un problema más grave, y reemplazaron la placa madre. hace 3 semanas el equipo dejó de funcionar. respecto a este último, presentamos el reclamo el 27/03/2019. L...

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a hewlett packard

Cumplan con la garantia

Esta empresa incumple la garantia no solo no areeglo mi impresora sino que mando un mail ingles para darme las explicaciones del caso. eso no es legal en argentina.

Publicado 05 de Abril
Reclamo a hewlett packard

Respuesta a la garantia

El 16 de febrero 2018 adquiri una computadora portatil que siempre tuvo problemas , tuve comunicaciones telefonicas, me enviaron un pen drive , hasta que a mediados de diciembre la llevaron al laboratorio, desde ese dia llamo constantemente los dias que me dicen que se resolvera el problema , qu...

Publicado 07 de Febrero
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Cambio del producto

Compré una notebook a hp, la misma empezó a fallar: luego de suspenderse, no reactivaba. el soporte técnico de hp quiso solucionarlo de manera remota. Luego retiró el producto por mi casa. Esto pasó hace más de 8 meses. cada semana llamo a hp y me dicen que lo escalaron a otro equipo, que v...

Publicado 15 de Enero
Reclamo a hewlett packard

Reposición del producto nuevo en menos de 24 hs

El 17 dic 2018 dejé mi notebook hp pavilion - 15-cs0053la / serial num 5cd8168jt3 para ser reparada, en la oficina de ups de av. Cabildo 1386 - buenos aires me informaron que en el plazo de 5 días hábiles tendría mi equipo reparado y listo para ser retirado en ese mismo lugar. hoy, 10 de ...

Publicado 11 de Enero
Reclamo a hewlett packard

Cambio de equipo

Buenas tardes me comunico ya q en reiteradas ocasiones mi notebook fue al service,la compre el 21/02/2018 y entro el 01/06/2018 siendo su nro de caso blrv373901 el 16/08/2018 entro x 2da vez siendo su nro de caso 5018376394 x 3ra vez ingresa siendo su nro de caso 5020342384 sin tener una respuest...

Publicado 05 de Octubre
Reclamo a hewlett packard

Que me cambien la impresora o me la reparen para que la pueda usar

Compre una impresora multifuncion m130fw. En vez de imprimir la cantidad de copias que consigno me imprime 99 copias de la primera hoja. Ya llamé un sinfin de veces al servicio tecnico y no me dan la solucion. El lugar donde la compre cerró. Esta aun en garantía ya que la adquiri el 17 de noviemb...

Solucionado 07 de Octubre
Reclamo a hewlett packard

Sin mas demoras un equipo nuevo

De mi mayor consideracion, motiva el presente realizar una queja/reclamo hacia hewlett packard. el dia 06/06/2018 relice la compra de una notebook 2 en 1 hp 15-br001la n° de serie 8cg7365fzk para un regalo. la misma fue entregada para ser utilizada el 02/07/2018 y el dia 06/06/2018 dejó de fun...

Publicado 13 de Setiembre
Reclamo a hewlett packard

Enviar para cambiar o reparar el producto que me enviaron

Compre por vuestro intermedio una impresora hp y no funciona, me comunique con el servicio de hp por dos días y no pudieron resolverlo, necesito que uds. Me informen como hago para resolverlo enviando el producto para su reparación o cambio, tampoco me he podido comunicar con el telefono de uds....

Publicado 14 de Agosto
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Hp estafa al consumidor

Mi hp 360 procesador i7 comenzó a hacer fallos pantalla azul apenas comprada. El soporte técnico no me solucionó nada, empeoró la situación ahora directamente no prende. Me dicen que no hacen devoluciones ni cambios, qué entienen por garantía, daños y perjuicios y daños punitivos? bancate una acc...

Solucionado 11 de Julio
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Devolución de $1500

Hot sale. Mercado libre. Compro computadora hp, en la tienda oficial de hp, resulta que tiene publicadas dos computadoras iguales, mismo vendedor (tienda oficial hp) y con $1500 de diferentes entre una y otra; y hasta los mismo comentarios tienen las publicaciones. Obvio, yo compré la más cara (s...

Publicado 16 de Mayo
Reclamo a hewlett packard

Que Hewlett Packard me cambie el equipo por uno nuevo o me reintegre el dinero

Hace unos meses compré una notebook hp pavilion x360 2en1 (notebook y tablet). Me dejó de funcionar la pantalla tactil. Al contactar al soporte técnico, me dicen que toda esa serie salió defectuosa y que tendrían que ingresar mi equipo a laboratorio y luego de 21 días le cambiarían la pantalla. E...

Publicado 08 de Mayo
Reclamo a hewlett packard

Que el soporte tecnico de hp se contacte conmigo y cumpla con la garantia

Compre una hp pavillion i5, que antes de completarse la garantia dejo de funcionar. Llame al servicioo tecnico y me la vinieron a retirar. Me llamaron para acordar la entrega diciendome que me la habian arreglado. Cuando llego la computadora, estaba en las mismas condiciones que la envie, sin pod...

Publicado 09 de Marzo
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Reclamo de conexión a wifi de mi notebook

Hace aproximadamente 6 meses compré una notebook hp 15-bs023la core i5, a través de la página online de frávega. Resulta que hace ya un tiempo no tengo acceso a internet, debido a que no me da la opción de conectarme a ninguna red wifi, sino que me pide que me conecte a la red a través de cable, ...

Publicado 31 de Enero
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La computadora que pague y en buen estado

Estimados, compre una computadora portátil durante julio/agosto. A fines de octubre se produjo una falla en la pantalla. La mande a arreglar. Desde el servicio técnico me dijeron que era un error de fabrica y me dieron fecha de entrega de producto el 4/12. Ya pasaron 2,5 meses desde que la entreg...

Publicado 11 de Enero
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Notebook en garantía sin reparar

La notebook comenzó a fallar la pantalla, llamamos al service, luego de varias pruebas dijeron que pasaban a retirarla para repararla. Esto fue el 3 de noviembre de 2017. A día de hoy no sabemos cuando nos van a devolver la notebook, que tiene muy pocos meses de uso. No sólo no la devolvieron en ...

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a hewlett packard

Recibir notebook reparada

Hemos adquirido una hp pavillion x360. La computadora está en garantía hace 1 mes y hp no sabe (o no quiere) responder cuando voy a recibir la unidad reparada. El número de caso es 5006424066.

Publicado 27 de Noviembre
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Estafa de hp de sus productos

Hola buenas quisiera hacer este reclamo para que la empresa hp deje de estafar a sus adquisidores de sus productos yo compre dos impresoras hp deskjet ink advantage 2545 y las dos me funcionaron muy mal me da mucha pena esto y espero que lo solucionen y me den una respuesta clara de esta empresa ...

Publicado 24 de Agosto
Reclamo a hewlett packard

Necesito ya una respuesta sobre el problema de mi notebook

Esta ya es la segunda queja que hago sobre la empresa hp. Estoy muy enojado porque a pesar de mi queja anterior no me han dado respuestas y me están pasando cosas peores con mi notebook. Ahora ya casi no le anda el botón izquierdo del mouse, esto significa que ahora me estoy jodiendo totalmente c...

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a hewlett packard

Necesito que me solucionen el problema de mi notebook

Me compre una notebook de hp en estados unidos pensando que iba a ser un producto impecable pero no lo es en absoluto. Me da mucha bronca que desde el cuarto dia que la tengo ya me anda mal. Se pone lenta y casi no tengo cosas guardadas, el pad del mouse no responde bien al hacer click con el bot...

Publicado 26 de Enero
Reclamo a hewlett packard

El ordenador que e pedido no me a llegado espero que ustedes son los responsable

El problema que no me an mandado el pedido de un hp elitebook 2570p i5 de 12,5’’ reacondicionado - 4gb de ram - 250 gb hdd por 249,90 € ni ninguna notificación cuando tiene todos mis datos de dirección y el correo y telefono si el lunes no hay respuesto doy ordenes de no pagar el pedido al banco

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a hewlett packard

Inconvenientes con impresora hp f380

Tengo una impresora hp, que originalmente trae dos cds para instalarla. Uno de ellos indica que es para windows vista tm, y el otro indica, que es compatible para window 2000, xp versión 7.0.5, y mac os x. Ambos cd dan mensaje de error. Debido a que con los cd originales no me permite instalarlo ...

Publicado 25 de Setiembre
Reclamo a hewlett packard

Posible estafa y publicidad engañosa. el producto no cumple lo que promete

N° de reclamo en soporte telefónico de hp: 3030921216 y 3031041868. compramos una impresora hp para poder imprimir por wi-fi. no pudimos conectarla por wi-fi, llamamos al soporte. hablamos con 6 personas distintas: jorge rivera salvador eduardo emanuel ortiz esau cervera luis torres blanca ar...

Publicado 08 de Agosto
Reclamo a hewlett packard

Me vendieron un cartucho hewlett packard falso

Compre un cartucho en una distribuidora que decia vender cartuchos hp originales, pero al abrir la caja, estaba pegada con la pistolita de silicona ,y al utilizar el cartucho funcionaba muy mal. a alguien le paso??

Publicado 10 de Setiembre
Reclamo a hewlett packard

Cartuchos y toners falsos de hp

Compre un toner hp para mi impresora. Pero al poco tiempo comenzo a funcionar mal. Escanie el codigo qr que la caja posee y la aplicacion me dijo que el producto es falso. Obviamente hp no se hace responsable por los productos falsos. La caja era identica a original! a alguien le paso??

Publicado 04 de Setiembre