Realice una compra de una notebook hp pavilion en la página oficial de hp y al mes que me llego el producto comenzó a tener una falla respecto al sonido, dado que no puedo ni subir y ni bajar el volumen porque queda trabado.
llamé e hice reclamos reiteradas veces, me comunican siempre con un soporte técnico de forma virtual y aun después de 6 meses no me solucionaron el inconveniente y ni ellos saben cómo es que tiene dicha falla, siendo un equipo nuevo pretendo que me den una solución dado que es un producto muy costoso, cambiándome el producto por uno nuevo, ya que, si esto persiste, en 6 meses más se me termina la garantía de dicho producto
Realice una compra de una notebook hp pavilion en la página oficial de hp y al mes que me llego el producto comenzó a tener una falla respecto al sonido, dado que no puedo ni subir y ni bajar el volumen porque queda trabado.
llamé e hice reclamos reiteradas veces, me comunican siempre con un soporte técnico de forma virtual y aun después de 6 meses no me solucionaron el inconveniente y ni ellos saben cómo es que tiene dicha falla, siendo un equipo nuevo pretendo que me den una solución dado que es un producto muy costoso, cambiándome el producto por uno nuevo, ya que, si esto persiste, en 6 meses más se me termina la garantía de dicho producto
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Aún me realizan solucionen momentánea y nuevamente a los 7 días vuelve a tener el mismo problema.
25 de Febrero a las 6:45 hs.Responder