Buenas tardes. Hace un mes compre una notebook hp y desde el dia 1 tengo problemas. La comp***dora anda mas lenta de lo normal y no tiene nada instalado, solo lo que trae, cuando se suspende luego de unos minutos de reinicio , cuando toco un boton para que encienda, no enciende mas ,tengo que reiniciarla, la reinicio como 15 veces por día. Me contacte con soporte técnico de hp me dieron mil indicaciones para hacerla funcionar y nada funciona. Quisiera saber que debo hacer. Me gustaría cambiar el equipo ya que tengo garantía de la casa. Estoy muy disconforme con el producto.
Buenas tardes. Hace un mes compre una notebook hp y desde el dia 1 tengo problemas. La comp***dora anda mas lenta de lo normal y no tiene nada instalado, solo lo que trae, cuando se suspende luego de unos minutos de reinicio , cuando toco un boton para que encienda, no enciende mas ,tengo que reiniciarla, la reinicio como 15 veces por día. Me contacte con soporte técnico de hp me dieron mil indicaciones para hacerla funcionar y nada funciona. Quisiera saber que debo hacer. Me gustaría cambiar el equipo ya que tengo garantía de la casa. Estoy muy disconforme con el producto.
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Me pasó lo mismo y los denuncié en defensa del consumidor. EN breve tengo una audiencia porque me cansé que me echen la culpa a mi los de soporte por haber comprado una com****dora que, según ellos, no es alta gama. Te recomiendo que hagas lo mismo. Suerte!
13 de Agosto a las 12:21 hs.Responder