Gurú

Solicité dar de baja y dar por resuelto el contrato hace 8 meses

Gurú en perú, me vendió su servicio telefónicamente, después de un año (diciembre [números]), informo que quiero darle de baja al servicio; desde enero a agosto [números] ellos siguen debilitando los s/.[números].00 de mi cuenta empresarial celebrity eventos eirl, tuve que anular dicha cuenta para detener sus cobros indebidos. Ahora resulta que me han reportado a una central de riesgo por que ya no pueden cobrarse automáticamente. Delito doloso.

Gurú en perú, me vendió su servicio telefónicamente, después de un año (diciembre [números]), informo que quiero darle de baja al servicio; desde enero a agosto [números] ellos siguen debilitando los s/.[números].00 de mi cuenta empresarial celebrity eventos eirl, tuve que anular dicha cuenta para detener sus cobros indebidos. Ahora resulta que me han reportado a una central de riesgo por que ya no pueden cobrarse automáticamente. Delito doloso.

Gloria G 

Exijo solución a este delito doloso contra CELEBRITY EVENTOS EIRL, retirar la cobranza de recibos no aceptados de la Central de Riesgo.

17 de Agosto a las 3:38 hs.
gurú Representante de gurú 

Buen dia estimado. De qué país es Ud.? Este portal pertenece a Argentina. Saludos

21 de Agosto a las 9:51 hs.
Gloria G  Solución rechazada: 

La empresa Gurú no responde a mi reclamo.

23 de Agosto a las 18:18 hs.
gurú Representante de gurú 

Buen dia Gloria. Desde acá lamentablemente no podemos ayudarla, ya que no forma parte de nuestros clientes. Saludos

24 de Agosto a las 9:38 hs.
Gloria G 

Buenos días; entiendo que este portal de quejas a Gurú es de Argentina, pero les pido por favor, derivar mi caso a Gurú en Perú, ya que cuando llamo al número que tienen de atención al cliente, solo responden que están esperando respuesta del area encargada, por medio del sistema, pero eso está ocurriendo hace 8 meses y nadie responde. Lo único que hacen es seguir cobrando mensualmente. Recibí una llamada que han derivado 2 recibos, supuestamente de servicio, a la Central de Riesgo. Por favor les pido nos ayuden.

24 de Agosto a las 12:02 hs.
Gloria G  Solución rechazada: 

La empresa Gurú en Perú, no me da solución a mi queja. Me siguen llamando del Dpto. de cobranzas, diciendo que mantengo deuda con ellos. Eso es totalmente falso.

05 de Setiembre a las 16:25 hs.
gurú Representante de gurú 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria G

20 de Agosto a las 9:30 hs.

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