Gurú

Servicio no solicitado

La empresa soluciones multimedia s.a incluye en la factura de telecom un servicio que no renove ,solicito la baja y el reintegro de lo percibido indebidante durante el corriente año ,no contestan los te y telecom no quiere abstenerce de incluir el mismo en la factura por lo cual estoy rechazando las facturas por incluir servicios indebido

La empresa soluciones multimedia s.a incluye en la factura de telecom un servicio que no renove ,solicito la baja y el reintegro de lo percibido indebidante durante el corriente año ,no contestan los te y telecom no quiere abstenerce de incluir el mismo en la factura por lo cual estoy rechazando las facturas por incluir servicios indebido

gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenos dias! viendo su cuenta esta inactiva , no obstante derivare su caso al area de reclamos bajo el numero ***.*** se contactaran con usted a la brevedad .Saludos!

07 de Julio a las 12:58 hs.Responder
Beatriz V  Solución rechazada: 

porque continuan incluyendo en la factura de telecom un servicio no solicitado y/o no renovado

10 de Julio a las 15:35 hs.Responder
Beatriz V 

continuan cobrando y no realizan los reintegros percibidos indebidamente

10 de Julio a las 15:37 hs.Responder
Beatriz V  Solución rechazada: 

No fue solucionado, y lo molestan todos los dias reclamando una deuda que no reconoce por un servicio que no solicito

11 de Julio a las 15:29 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenos dias verificamos su cuenta y no tiene deuda , la otra cuenta que usted reclama numero de gestion ***.*** cta LONGONI OSCAR ALFREDO tiene caso abierto y se van a estar contactando .Saludos!

13 de Julio a las 10:53 hs.Responder
Beatriz V  Solución rechazada: 

no brindan una repuesta concreta

13 de Julio a las 15:41 hs.Responder
Beatriz V  Solución rechazada: 

No fue solucionado, continuan incluyendo el servicio de Multimedia S.A en la factura de Personal ,esperamos pronta solucion

24 de Julio a las 16:01 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenos dias! la cuenta LONGONI OSCAR ALFREDO ya esta anulada a partir del 13 de julio , si le vendra un cargo mas sera de este mes entrante , pero la cuenta esta anulada le enviaron por correo con dicha respuesta .Saludos!

27 de Julio a las 10:47 hs.Responder
Beatriz V  Solución rechazada: 

No dieron ninguna solucion, en factura de personal con vencimiento 07/08/****, continuan facturando el Servicio de Soluciones Multimedia S.A por un importe de $9.***,33

08 de Agosto a las 16:45 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenas tardes! ese vencimiento es el ultimo cargo que se le genero .Saludos!

09 de Agosto a las 16:21 hs.Responder
Beatriz V  Solución rechazada: 

No es que NO me parezca valida, si NO que tenemos que esperar que no venga mas en la factura ,si es asi en el mes de sptiembre estaremos confirmando la solucion

09 de Agosto a las 17:55 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenas tardes! me informan en el area que esta anulada la cuenta .Saludos!

10 de Agosto a las 17:22 hs.Responder

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