Gurú

Servicio no contratado

Buenas tardes, desde soluciones multimedia s.a a través de la factura de movistar hogar llega  un cobro de $ 6.[números],27 en octubre de un servicio que jamás contraté ni adquirí, necesito solucionarlo urgentemente. Esto sucede desde el mes de setiembre ($[números].86). Espero respuesta de forma inmediata.

Buenas tardes, desde soluciones multimedia s.a a través de la factura de movistar hogar llega  un cobro de $ 6.[números],27 en octubre de un servicio que jamás contraté ni adquirí, necesito solucionarlo urgentemente. Esto sucede desde el mes de setiembre ($[números].86). Espero respuesta de forma inmediata.

gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Hola Graciela no logramos identificar tu cuenta con los datos brindados, por favor indícanos el número de teléfono al que se te factura los servicios. Saludos!

18 de Octubre a las 16:46 hs.Responder
Graciela L  Solución rechazada: 

No identifican mi cuenta con los datos brindados. La línea fija es ***-*******. Urgente solución!

18 de Octubre a las 17:47 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Graciela se genero tu reclamo bajo el n°CAS-********. Te vamos a estar contactando en el transcurso de las próximas 48 hs hábiles, para cerrar la gestión. Saludos!

19 de Octubre a las 13:07 hs.Responder
Graciela L 

Ok espero terminar pronto con la gestión.. Saludos!!

19 de Octubre a las 15:02 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

En la brevedad te estaremos contactando. Saludos!

20 de Octubre a las 13:31 hs.Responder
Graciela L  Solución rechazada: 

Quiero la baja de este servicio.

20 de Octubre a las 17:55 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Hola Graciela vemos que el día de hoy se contactaron con Juan. Saludos!

21 de Octubre a las 14:10 hs.Responder
Graciela L  Solución rechazada: 

Quiero la baja del servicio!

27 de Octubre a las 5:01 hs.Responder
Graciela L  Solución rechazada: 

Yo no contraté nada, ni a nadie. Iré a legales si no tengo respuesta favorable.

27 de Octubre a las 5:04 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Hola Graciela hablaron con Cristian por tu reclamo. Saludos!

05 de Noviembre a las 13:34 hs.Responder

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