Gurú

Se niegan a extenderme constancia de baja y libre deuda

Me hicieron el reclamo por pago de servicio (cuya falta de pago no fue notificada previamente) y una vez abonada la deuda solicité constancia de baja del servicio y libre deuda y no me la extienden.
este servicio se pagabaa con la factura de telecom (línea de teléfono fijo) sin embargo una vez dada de baja la misma por cierre de la empresa, ellos me siguieron generando consumo, no me enviaron la factura y ahora me exigieron el pago. Para evitar dilaciones y mayores intereses abone el monto total pero se niegan a extenderme el libre deuda y constancia de baja.

Me hicieron el reclamo por pago de servicio (cuya falta de pago no fue notificada previamente) y una vez abonada la deuda solicité constancia de baja del servicio y libre deuda y no me la extienden.
este servicio se pagabaa con la factura de telecom (línea de teléfono fijo) sin embargo una vez dada de baja la misma por cierre de la empresa, ellos me siguieron generando consumo, no me enviaron la factura y ahora me exigieron el pago. Para evitar dilaciones y mayores intereses abone el monto total pero se niegan a extenderme el libre deuda y constancia de baja.

Melina M  Solución rechazada: 

Jamás volvieron a comunicarse conmigo. No me han enviado el libre deuda tampoco.

17 de Agosto a las 19:45 hs.
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Hola [nombre] se genero tu reclamo bajo el n°CAS-********. Te vamos a estar contactando en el transcurso de las próximas 48 hs hábiles, para cerrar la gestión. Saludos!

18 de Agosto a las 13:07 hs.
Melina M  solución recibida: 

Me han enviado un mail adjuntando libre deuda gracias a esta página, muchas gracias por obrar de intermediarios

28 de Agosto a las 20:56 hs.

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