Gurú

Reitere reclamo a movistar

Ante la respuesta de uds. Reitere el reclamo el 21 de abril al [números] de movistar nro. [números]. Me dijeron que el lunes 26 me darian la respuesta de las facturas que ellos insisten que son de paginas doradas, pero no puedo comunicarme con el [números] y no he obtenido respuesta alguna porparte de de movistar y no logro que me manden sus facturas. La ultima por $ [números],82 con vto el 3 de mayo la pague sin factura. Espero que me lo hayan acreditado al pago del telefono fijo y no a paginas doradas, que segun uds. Esta dada de baja

Ante la respuesta de uds. Reitere el reclamo el 21 de abril al [números] de movistar nro. [números]. Me dijeron que el lunes 26 me darian la respuesta de las facturas que ellos insisten que son de paginas doradas, pero no puedo comunicarme con el [números] y no he obtenido respuesta alguna porparte de de movistar y no logro que me manden sus facturas. La ultima por $ [números],82 con vto el 3 de mayo la pague sin factura. Espero que me lo hayan acreditado al pago del telefono fijo y no a paginas doradas, que segun uds. Esta dada de baja

gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Hola Luisa, usted no tiene nada contratado con nosotros y no facturamos al teléfono que indicas. Por favor canaliza tus reclamos a la empresa correspondiente. Saludos!

29 de Abril a las 11:52 hs.Responder
LUISA N  Solución rechazada: 

Dicen que me dieron de baja y que me comunicara con Movistar telefonica. Llame al *** y me dijeron que lo iban a resolver en dos dias habiles pero aun nada se porque no he podido comunicarme.
Les pedi que me manden la factura x mail pero sostienen q debo pedirlax mez

14 de Mayo a las 13:56 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Luisa no eres cliente de Guru Soluciones, eres un abonado en servicio por favor redirecciona tu reclamo a tu compañía de teléfono. Saludos!

14 de Mayo a las 14:16 hs.Responder
LUISA N  Solución rechazada: 

aun TelefonicA no ha resuelto mi pedido dessde abril.
Hoy lo reitere al ***

31 de Mayo a las 13:45 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Luisa redirecciona el reclamo a la empresa de telefonía correspondiente, ya que no sos clienta de Guru Soluciones. No podemos ayudarte, genera un reclamo como este pero para Movistar y procede a cerrar este reclamo. Saludos

31 de Mayo a las 14:07 hs.Responder

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