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Gurú
Reintegro-cobro indebido

Item: gurú
Rating: 6
Author: Beatriz V

Beatriz V
Empresa reclamada: gurú

Pinero edhit graciela ,no tiene servicios de telefonia fija, hace del mes de enero que banco macro suc.[números] de venado tuerto me debita de mi cuenta por orden de la empresa guru .al realizar el reclamo me reintegraron el mes de marzo .solicito el reintegro del mes de enero y febrero por suma de $7.[números] de enero y $10.[números] del mes de febrero ,como asi la baja de diicho servicio.

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gurú Representante de gurú propuso una solución:

Por favor te pedimos tu CUIT para ubicarte en el sistema y tu número de teléfono para contactarnos lo antes posible.

20 de Marzo a las 15:39 hs.

Beatriz V Solución rechazada:

CUIT 23-********-4 No es valida porque continuan descontando y no realizan el reintegro

20 de Marzo a las 17:26 hs.

gurú Representante de gurú propuso una solución:

Buenas tardes! derive su caso al area nro ******** se van a estar contactando con usted

21 de Marzo a las 15:26 hs.

Beatriz V Solución rechazada:

no resuelve el problema porque continuan de debitando y no realizan el reintegro de los meses de enero y febrero

21 de Marzo a las 16:57 hs.

gurú Representante de gurú propuso una solución:

Buenas tardes! Con relación a tu solicitud registrada con el ticket *******, nos permitimos informarte que el negocio PI&ERO EDHIT GRACIELA , identificado *********** , se anuló contrato S*******. No emitirá mas vtos.

Te pedimos validar esta información y si tiene inquietudes adicionales contáctanos en nuestras canales de atención.

26 de Marzo a las 17:43 hs.

Beatriz V solución recibida:

espero que la empresa cumpla

26 de Marzo a las 20:16 hs.

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