La empresa gurú soluciones (proveedora de servicios de publicidad en internet) nos reclama una deuda a través de un estudio jurídico (mas cobranzas). Fuimos clientes de gurú entre [números] y agosto de [números]. Decidimos dejar el servicio porque no nos aportaba valor. El pago se hacía a través de débito en la factura de telecom. La factura de telecom se paga al día. Desconocemos qué reclama gurú. Además denunciamos a más cobranzas porque les mandamos los comprobantes solicitados. Nos dicen que dichos comprobantes muestran que no tenemos deuda y que nos sacarán de una base desde la cual nos mandan mails varias veces a la semana. Y a pesar de ello hace dos semanas que seguimos recibiendo esos mails amenazándonos que nos mandarán a juicio.
La empresa gurú soluciones (proveedora de servicios de publicidad en internet) nos reclama una deuda a través de un estudio jurídico (mas cobranzas). Fuimos clientes de gurú entre [números] y agosto de [números]. Decidimos dejar el servicio porque no nos aportaba valor. El pago se hacía a través de débito en la factura de telecom. La factura de telecom se paga al día. Desconocemos qué reclama gurú. Además denunciamos a más cobranzas porque les mandamos los comprobantes solicitados. Nos dicen que dichos comprobantes muestran que no tenemos deuda y que nos sacarán de una base desde la cual nos mandan mails varias veces a la semana. Y a pesar de ello hace dos semanas que seguimos recibiendo esos mails amenazándonos que nos mandarán a juicio.
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Buenas tardes! en nuestro sistema nos figura que debe , para mayor comunicacion le dejo este correo y envie sus datos por favor asi agilizamos su caso contacto*gurusoluciones.com.ar
24 de Octubre a las 15:04 hs.Respondercontacto*gurusoluciones.com.ar
24 de Octubre a las 15:05 hs.ResponderNosotros no le pagamos directamente a Gurú sino a través de Telecom. Nosotros pagamos todas las facturas a Telecom. Ergo que le reclamen la plata a Telecom. Sumaremos a Telecom en la cadena de quejas de este caso.
25 de Octubre a las 7:21 hs.ResponderBuenos dias! en nuestro sistema sigue saltando la deuda , una cosa es telecom y la otra es Guru Soluciones
01 de Noviembre a las 11:40 hs.ResponderEllos reciben la plata de Telecom. Fue Gurú quien nos condicionó a generar el débito desde Telecom. Nosotros no tenemos deuda con Telecom. Que se la cobren a Telecom.
01 de Noviembre a las 12:45 hs.ResponderCuando quisimos hablar con alguien para ver en qué consistía el servicio que nos daban nadie nos atendió. Cuando nos dimos de baja recién aparecieron para preguntar por qué y que ellos nos iban a mostrar lo que hacían. Y una vez que nos dimos de baja el tráfico siguió siendo igual lo que muestra que ellos nada hacían, y cuando nosotros empezamos a publicar por nuestra cuenta de manera no paga aumentamos el tráfico.
Estamos ante un claro caso de una empresa que no presta servicios y que reclama lo que no le corresponde.
Siguen queriendo cobrar a través de una empresa de cobranzas que contrataron lo que ya le pagamos a su mandante que es Telecom y que desconocemos por qué Telecom no le ha pagado a ellos.
07 de Noviembre a las 7:26 hs.ResponderBuenos dias! un asesor del area de reclamos se va a comunicar con usted , lo mas probable que le van a pedir un sustento desde cuando cancelo , pero como le dije anteriormente una cosa es telecom y a aparte el servicio de guru
11 de Noviembre a las 11:06 hs.ResponderLa empresa designó a Telecom como agente cobrador. Nosotros no le vamos a pagar a Gurú cuando ya le pagamos a Telecom. No tenemos problemas que nos contacten pero ya queremos dejar aclarada nuestra postura máxime que fue condición de Gurú que nos debiten el servicio a través de la factura de Telecom.
11 de Noviembre a las 12:47 hs.ResponderBuenos dias! tiene una solicitud abierta , esta al dia con los pagos y se envio notificacion para suspender los cobros
14 de Noviembre a las 10:02 hs.Responder