Me realizaron una pagina incompleta. El 10.01 les pedi la baja y la factura al sr alvaro blanco. Nunca atendieron mas los celulares ni el y ni el resto 12.01 manda un reclamo de mi descontento pedi la baja y la factura nunca la mandaron. En febrero recibi un correo de deuda y luego un regundo correo que no tenia deuda. Y en marzo y abril una deuda desde diciembre a marzo con amenaza de veraz.
Me realizaron una pagina incompleta. El 10.01 les pedi la baja y la factura al sr alvaro blanco. Nunca atendieron mas los celulares ni el y ni el resto 12.01 manda un reclamo de mi descontento pedi la baja y la factura nunca la mandaron. En febrero recibi un correo de deuda y luego un regundo correo que no tenia deuda. Y en marzo y abril una deuda desde diciembre a marzo con amenaza de veraz.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Se llamo por teléfono al **** **** me contacte con la Sra/Sta Vanesa Flores, se corto tres veces la llamada entre las 09 y las 10:20hs. Deje los datos mios en contestador y no poseo ninguna respuesta más.
31 de Mayo a las 10:31 hs.ResponderEsto mismo me viene pasando desde el 26.05 que los vengo llamando a los teléfonos publicados. El viernes 27/05 me intentaron pasar 4 veces con Alejandra Antes se corto la llamada y no nunca pude hablar. Me tomo una chica el llamado que me contactaban sin respuestas a la fecha.
saludos
PD adjunto los comunicados que obtuve de la firma, sin remisión de factura o notificación alguna, desde Enero que vengo pidiendo la baja lo hable con el Sr Alvaro Blanco sin respuestas ni remisión de documento factura. La página nunca fue modificada con lo pedido y hablado. Gisela la promotora se quedo con foto de mi tarjeta de crédito que solicito y mi dni y ahora me exigen una morosidad por algo que vengo desde enero pidiéndoles. POR FAVOR REMITIR MAS TELEFONOS O DOMICILIO DONDE SE PUEDA CONCURRIR.
Se aclara que jamás desde el 03/11/**** que [nombre] me remite el número de cliente y la verificación de lo realizado hasta el 10/01 que contacto a Alvaro Blanco he recibido factura u aviso alguno por parte de la firma
Paulo Daniel Ruiz
cliente ********
Estimado, ya generamos una gestión por este tema, bajo otro reclamo: CAS-******** y el estudio de cobranzas indica en gestión CAS-********: Se le reclaman meses impagos de servicio prestado por suscripción, envia detalle de resumen de su tarjeta donde no estan nuestros cargos, se le explica y sigue sin abonar la deuda. Se lo intima por Veraz - Por favor continuar gestión con el estudio. Saludos
31 de Mayo a las 20:18 hs.ResponderNo hay intimación ni llamado a la fecha, se procederá a verificar en la firma VERAZ a donde remiten el mismo. Baja de Enero No tramitada, número de cliente difiere del informado por Sofia Aguirre el 03.11.**** cliente ********. No hay información a la fecha ni atienden los llamados que realizo a dichos número se dejaron más de 10 mensajes a la fecha en el **** **** sin respuestas a la fecha 02.06.****.
02 de Junio a las 9:58 hs.No hay llamados ni número de contacto por este tema no con GURU ni con el estudio que indican por lo tanto no hay propuesta soluciones a la fecha 02.06.****
02 de Junio a las 9:59 hs.No es correcto lo informado ustedes no cumplieron con los requerimientos ni con la pagina
02 de Junio a las 3:21 hs.ResponderReclaman por mas meses de lo normal
02 de Junio a las 3:22 hs.ResponderFui atendiido en guru por Erika Camargo ,Alvaro Blanco,AlejNdra Antes y Vanesa Flores sin respuestas a mi pedido ni ser escuchado con los planteos de los casos. Solución cero generan esos CAS que nadie de ellos les brinda respuestas.
02 de Junio a las 3:37 hs.ResponderA la fecha adeudan el libre deuda esoerado por correo tal como inducarn el 02.06.****. Fue y es imposible comunicaese con ellos.
13 de Junio a las 7:11 hs.ResponderAdeudan libre deuda desde el 02.06.****. Y el comprobante de baja junto con devolución de los meses de febrero y marzo ****
13 de Junio a las 7:14 hs.ResponderAdwudan libre deuda del 02.06.**** junto con los meses cibrados en forma indebida de febrero y marzo ****.
13 de Junio a las 7:16 hs.ResponderAdeudan libre deuda y la devolución de importes de febrero y marzo ****
13 de Junio a las 7:17 hs.ResponderPaulo, tenés dos quejas abiertas por el mismo tema. Continuamos la gestión por la otra. Seguimiento: CAS-******** - Saludos
13 de Junio a las 19:16 hs.ResponderUstedes cierran como lo solucionado lo que no esta solucionado el 02 de junio se comprometieron a remitir libre deuda y ya pasaron 14 dias postergando respuestas.adeudan devolucion de febrero y marzo **** cobrado en forma incorrecta. No dan lacara ni remiten el libre deuda.. seria bueno que Alejsndra Antes, Alvaro blanco, y vanesa Flores aparezcan o den la cara..
15 de Junio a las 10:05 hs.ResponderPaulo, tenés dos quejas abiertas por el mismo tema. Continuamos la gestión por la otra. Seguimiento: CAS-******** - Saludos
15 de Junio a las 19:34 hs.ResponderExijo ya el libre deuda de lo comorometido via correi y la devolución de febrero y marzo cobrado en forma indwbida por soluciones multimedia
16 de Junio a las 5:59 hs.ResponderContinuamos la gestión por la otra queja que tenés abierta. Seguimiento: CAS-******** - Saludos
16 de Junio a las 18:59 hs.ResponderAdeuda libre deuda correcto por *****.34. Remitio un libre deuda que no coincide con lo abonado se espere libre deuda correcto i la devomución que corresponda
27 de Junio a las 11:10 hs.ResponderDeben libre deuda por un total de $*****,34
27 de Junio a las 11:12 hs.ResponderPido libre deuda por $*****,34 abonado 01.06.22 y Dar de baja todos los servicios con la firma guru o soluciones multimedia, y todos los vinculados con ellos.
27 de Junio a las 11:15 hs.ResponderPaulo, tenés este reclamo por TRIPLICADO. Como te comenté en los otros dos, ya van a estar enviándote lo solicitado, según gestión CAS-********. Saludos!
27 de Junio a las 18:20 hs.ResponderOk
28 de Junio a las 11:27 hs.ResponderAdeudan libre deuda 02.06.**** por un monto abonado $*****,34
28 de Junio a las 11:29 hs.ResponderLlamo hoy 29.06.22Romina Quiroga para consultar lo que ya saben enviar que es enviar libre deuda correcto de $*****,34. Y la devolución de los meses cobrados en forma incorrecta de febrero y marzo **** dada la baja del 12.01.****
29 de Junio a las 13:45 hs.ResponderPaulo, como te comenté en el otro reclamo por el mismo motivo: Te confirmo que se generó una nueva gestión CAS ******** al estudio de cobranzas por la diferencia entre los importes del libre deuda emitido. Te van a estar enviando lo solicitado. Saludos
30 de Junio a las 19:27 hs.ResponderAdeudan libre deuda correcto por $*****,34 desde 02.06.****
01 de Julio a las 22:53 hs.ResponderTu gestión CAS-******** la tiene el estudio de cobranzas y estarán contactándolos a la brevedad. Saludos!
07 de Julio a las 19:23 hs.ResponderGURU SOLUCIONES me adeuda el libre deuda con el cupón que les remiti el pasado 02.06.**** por $*****,34 tal como me lo mandaron a depositar pese a deberme la devolución de la baja solicitada el 12.01.**** a Alvaro Blanco. Cobraron en forma indebida FEBRERO y MARZO ****. Llamo la semana pasada ROMINA QUIROGA indicando que lo remitiran y a la fecha seguimos esperando, sigo con acciones por defensoria del pueblo de la nación.
08 de Julio a las 13:55 hs.ResponderPaulo, se generó una nueva gestión CAS-******** para que te contacten desde el estudio de cobranzas. Saludos.
08 de Julio a las 17:44 hs.ResponderEl estudio me dicen que Guru Sokuciones debe darme el livre deuda.
09 de Julio a las 15:34 hs.ResponderSe los vuelvo a reclamar, para que lo envíen a tu correo Paulo. Saludos!
14 de Julio a las 18:52 hs.ResponderLe agradezco a tu queja suma ya denuncie a veraz y a la defensoria del pueblo de la nación
14 de Julio a las 20:43 hs.ResponderHola Paulo, te confirmo que se te envió a tu casilla paulodaniel**** de Yahoo (AR) el día 22/06 el correo con el solicitado libre deuda, enviado directamente desde el departamento de cobros.
15 de Julio a las 16:44 hs.ResponderSi no encuentras el mencionado correo en tu bandeja de entrada de ese día, te ruego puedas verificar en las carpetas de Spam / Correo No Deseado o en la Papelera.
Asimismo estoy volviendo a re-enviarte dicho correo para tu tranquilidad.
Saludos!