Gurú

Quiero romper relación con la empresa guru soluciones

Tenemos un centro de diagnostico, y todos los años renovamos el contrato con paginas amarillas, pero este año cuando nos llamaron, el precio que nos ofrecian era alto, por lo que pedimos tiempo para consultar, con los socios. A los dias recibimos un mail, en donde nos decian que ya se habia dado de alta el contrato, por lo que conteste con otro mail ,que no habiamos aceptado ni permitido ningun contrato hasta el momento. A partir de alli fueron idas y venidas de mail en donde parece que uno habla con un fantasma ya que la respuesta es la misma. Ante esto les comunique por otro mail que" se abstengan de avalar el contrato sin nuestro consentimiento" , pero no tuvimos respuesta mas que ya se comunicarian ,algo que no sucedió. Ahora pusimos en mano de abogados , ya que no queremos ningun trato comercial con dicha empresa.

Tenemos un centro de diagnostico, y todos los años renovamos el contrato con paginas amarillas, pero este año cuando nos llamaron, el precio que nos ofrecian era alto, por lo que pedimos tiempo para consultar, con los socios. A los dias recibimos un mail, en donde nos decian que ya se habia dado de alta el contrato, por lo que conteste con otro mail ,que no habiamos aceptado ni permitido ningun contrato hasta el momento. A partir de alli fueron idas y venidas de mail en donde parece que uno habla con un fantasma ya que la respuesta es la misma. Ante esto les comunique por otro mail que" se abstengan de avalar el contrato sin nuestro consentimiento" , pero no tuvimos respuesta mas que ya se comunicarian ,algo que no sucedió. Ahora pusimos en mano de abogados , ya que no queremos ningun trato comercial con dicha empresa.

gurú Representante de gurú 

Gracias por escribirnos. Sentimos su mala experiencia con Guru.
Por favor informenos sus datos, como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarle.
Aguardamos su respuesta! Saludos!

14 de Mayo a las 10:09 hs.
juan D 

ya me comunique con ustedes a traves de un mail, estoy siguiendo los pasos para la desvinculacion.

14 de Mayo a las 11:06 hs.
gurú Representante de gurú 

Perfecto Juan. Estamos a su disposición. Saludos cordiales

14 de Mayo a las 11:18 hs.
gurú Representante de gurú 

Buenas tardes Juan. Su reclamo de genero bajo el n°**********. Lo van a estar contactando del área encargada. Saludos cordiales

14 de Mayo a las 14:11 hs.
juan D  Solución rechazada: 

no se pusieron en contacto. solo lo que escribieron en la pga de ustedes.

16 de Mayo a las 8:29 hs.
gurú Representante de gurú 

Buen día. Se solicito a la asesora que lo contacte cuanto antes. Saludos cordiales.

16 de Mayo a las 10:08 hs.
juan D  solución recibida: 

aparentemente fue solucionado, me enviaron un mail el 16/5/18 informandome que la baja fue realizada bajo el n° de gestion **********. Esperemos que sea confiable. Muchisimas gracias ,por su gran ayuda!

04 de Junio a las 11:57 hs.
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

De nada Juan. estamos a su disposición. Saludos

05 de Junio a las 9:33 hs.
gurú Representante de gurú 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan D

20 de Agosto a las 9:45 hs.

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