Gurú

Quiero la baja inmediata

Aún no solucionaron el problema, solo asignaron un número de caso, ayer les volví a escribir sin obtener respuesta. Voy a esperar unos días y si no hay novedades voy a denunciar en defensa al consumidor.

Buenas noches, el pedido al que se hace referencia (#******) fue creado el 04/08, va casi una semana y no nos contacto nadie, lo que queremos es la baja inmediata, y que no se cobre mas el concepto en la factura de Telecom, aguardamos confirmación de baja, y que no se agregue mas el cargo en la factura de Telecom, de lo contrario denunciaremos a Defensa al Consumidor.-

Siguen sin llamarnos, lo único que se solicita es LA BAJA INMEDIATA, a lo que se hace imposible acceder, de manera impune han ido renovando automáticamente una contratación por las que nos cobran mensualmente en la factura de Telecom, insisto, SOLICITAMOS LA BAJA INMEDIATA. El costo es alto y desde años el servicio es obsoleto, y se han ido renovando por ustedes sin consultar

Buenas tardes, la gestión por la baja la comenzamos el 04/08 y al día de hoy NADIE se comunico con nosotros, ni hay novedades en el Helpdesk de ustedes. Reitero, SOLICITAMOS LA BAJA INMEDIATA, están prologando el tiempo intencionalmente haciéndonos esperar una llamada, sin realizar la baja, en consecuencia nos van a facturar otro mes mas por intermedio de Telecom, bajo ningún punto de vista vamos a pagar mas por ese servicio, si aparece facturado nos vemos en la obligación de denunciar a defensa al consumidor.-

Buen día, efectivamente nos llego la notificación vía mail. Debería llegar una ultima factura con el proporcional por el servicio desde el 01 al 17 de agosto con vencimiento en septiembre. Gracias por la gestión, voy a dar de baja el reclamo luego de corroborar que no nos lleguen mas facturas.-