Di de baja mi línea telefónica en movistar en octubre de 2021, pero contnúo recibiendo cargos, en movistar me informan que esos importes corresponden a gurú.
necesito resolver este problema a la brevedad, y dar de baja el servicio que gurú me está cobrando indebidamente.
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Quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia sa que me vie…
Hola, quiero dar de baja el servicio de guru (control s0040297) con …
El precio es muy caro .mande mail hace 3 meses aprox y no hay respues…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Hola, no recibí ninguna comunicación de Gurú, tienen una línea *********** con la que no he podido hablar y un celular*************, no contestan llamadas ni responden los mensajes.
19 de Octubre a las 7:41 hs.ResponderHola José, tenemos ingresada la gestión con tu pedido de baja por el seguimiento (#******) y dentro de las próximas 48/72 hs se estará contactando tu ejecutivo de cuenta para resolver la situación. Saludos
24 de Octubre a las 22:01 hs.ResponderTuve una charla con Gurú, llegamos a un acuerdo pero aún no se concretó.
14 de Noviembre a las 18:32 hs.ResponderHola José, según la gestión (#******) acordaron continuar con las pautas digitales e incorporamos geo dinamizacion, por un valor mensual $**** +imp.
15 de Noviembre a las 15:48 hs.ResponderEso es lo que tenemos registrado en nuestros sistemas, si estás de acuerdo puedes dar por solucionado este reclamo, de lo contrario quedo a tu disposición. Saludos!
El acuerdo también implica, que gurú no pretenderá cobrarme los servicios que no recibí desde octubre/21 a la fecha, cosa que no ocurrió, hoy mismo recibo "último aviso de deuda"de movistar facturándome servicios prestados por gurú.
15 de Noviembre a las 16:20 hs.ResponderHola José, según la gestión (#******) se acuerda bonificar los vencimiento de Agosto, Sept, Octubre, Nov y Diciembre. Según los tickets para la empresa telefónica: tk *********, tk ********* y tk ********* - Recién a partir del mes de enero se comenzará a facturar el nuevo acuerdo. Saludos!
28 de Noviembre a las 19:17 hs.Responder