Buenas tardes, desde junio [números] vengo reclamando bajar costos, y al contrario me facturan cargos más altos, desde agosto [números] me comienzan a facturar servicios [números](por adelantado), en diciembre [números] pido dar de baja el servicio "publicidad en buscadores [números]" pero me lo volvieron a facturar en enero, febrero y ahora marzo [números], pedí las notas de crédito hace semanas y no las concretan.están cobrando sin autorización y me siento robado y e*****do, por favor si me pueden ayudar del sitio "tu queja suma" si en realidad los servicios que aparecen [números] desde agosto del [números] los están cobrando por adelantado?? y si me los tienen que reintegrar?? entiendo que legalmente la empresa debe facilitar y concretar las bajas de servicios.el nro. De cuit es [números].ya no se como reclamar sin poner abogado, muchas gracias por dar el espacio a los clientes indefensos e impotentes, que entendemos lo que sintió el Sr. Bombita Darín en la película.
Buenas tardes, desde junio [números] vengo reclamando bajar costos, y al contrario me facturan cargos más altos, desde agosto [números] me comienzan a facturar servicios [números](por adelantado), en diciembre [números] pido dar de baja el servicio "publicidad en buscadores [números]" pero me lo volvieron a facturar en enero, febrero y ahora marzo [números], pedí las notas de crédito hace semanas y no las concretan.están cobrando sin autorización y me siento robado y e*****do, por favor si me pueden ayudar del sitio "tu queja suma" si en realidad los servicios que aparecen [números] desde agosto del [números] los están cobrando por adelantado?? y si me los tienen que reintegrar?? entiendo que legalmente la empresa debe facilitar y concretar las bajas de servicios.el nro. De cuit es [números].ya no se como reclamar sin poner abogado, muchas gracias por dar el espacio a los clientes indefensos e impotentes, que entendemos lo que sintió el Sr. Bombita Darín en la película.
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Hola, hemos generado el nro de caso CAS-********, se comunicaran dentro de las 48 hs hábiles para poder ayudarte, saludos!
30 de Marzo a las 11:09 hs.Hola, me dieron otro nro. de caso, hace unas semanas ya tenía otro nro. de caso, pero no concretan la solución ni las notas de crédito. Semejante ineficiencia se convierte en algo malintencionado como retener dinero cobrado sin autorización ni consentimiento del cliente(mío), siento que me siguen robando/estafando.
03 de Abril a las 18:12 hs.Me figura que su caso ya fue tratado y que se han comunicado con usted para informarle la situación y que el servicio fue dado de baja, saludos!
04 de Abril a las 13:31 hs.Todavía no me informaron si dieron de baja y lo más importante no me han reintegrado los importes facturados de más, desde agosto del año pasado(****) comenzaron a facturarme servicios por adelantado de este año(****), desde la factura del 20/08/21 ya figuran "PUBLICIDAD EN BUSCADORES **** ", "HOSTING DE SITIOS WEB ****" y otra factura anual de la misma fecha por "DISEÑO DE SITIOS WEB ****", pero en diciembre **** pedí la baja y me siguieron facturando publicidad y hosting en enero, febrero y marzo ****. ME DEBEN VARIOS REINTEGROS e informar cuando se vence el hosting, el diseño del sito, etc, nadie informa algo concreto!!!
04 de Abril a las 19:08 hs.Todas estas desprolijidades se deben en parte a que se tomaron atribuciones de renovar automáticamente los servicios sin pasar presupuestos y ponen de excusa la pandemia.
Otro reclamo anterior que nunca compensaron fue publicarnos como local de ALQUILER de herramients cuando nunca lo pedimos ni ejercimos esa función.
Toda esa información se le ha informado via correo electrónico a electroale*...
05 de Abril a las 10:44 hs.Siguen siendo desprolijos porque no enviaron ningún correo, ni información ni notas de crédito, ni devolución de importes que pagué involuntariamente para que Telecom no me corte la línea telefónica, dejen de mentir o la inoperancia de lado!!!
06 de Abril a las 19:14 hs.No informaron concretamente si dieron la baja de todos los servicios, desde diciembre **** me dice la promotora que está dado de baja, pero volvieron a facturar todos los meses hasta ahora, hasta que no llegue fin de este mes (abril ****) no sabré si está tomada la baja.
06 de Abril a las 20:02 hs.La solución a los reclamos es reintegrar el dinero cobrado sin autorización, a simple vista sería desde agosto **** donde comenzaron a facturar servicios ****, y reintegro aparte por una negligencia de publicar sin haberlo pedido como servicio de ALQUILER de herramientas cuando nunca hemos trabajado en ello, solo ventas y reparación, malgastaron el importe invertido y el tiempo de atender esos llamados inútiles.
Basta de SARASA por FAVOR!!!
Son unos ladrones aparte todo sin firmar nada por telefono que luego no responden hay que hacer una denuncia mas formal esto es ******
06 de Abril a las 21:53 hs.Hola! su caso CAS-******** fue cerrado y solucionado. Toda la información detallada se le envio a su correo electroale*hotmail.com, por favor chequear SPAM. Además la asesora se ha intentado comunicar en varias oportunidades y nunca le contestó. Por otro lado, se solicitan notas de crédito que NO corresponden ya que los servicios de Google fueron brindados. Para más detalles vuelva a revisar el correo donde se le envia toda la información por favor, saludos.
07 de Abril a las 11:31 hs.Al parecer la baja de los servicios fue concretada luego de solicitarla desde diciembre **** en reiteradas veces, ya que en estos días me bloquearon el acceso al portal para descargar las facturas. No estoy conforme en que no reintegraron los pagos reclamados, ya que la campaña la pausaron el 10/02/**** (tengo foto de las métricas) y me facturaron el mes de febrero completo y también todo marzo con aumento; tampoco compensaron en grave error de publicitarme como ALQUILER cuando nunca ejercí ese rubro, malgastaron mi inversión en clics y tiempo en atender esos llamados inútiles.
11 de Abril a las 0:58 hs.Igualmente prefiero regalarles esos importes a cambio de quedarme tranquilo que al fin no vuelvan a cobrarme ni 1 peso más, especulan que por $50.*** no conviene demandarlos.
Muchas gracias al sitio "Tu queja suma" para que gurú me agilice la baja de los servicios.
Les deseo mucha suerte a los cientos de clientes que son víctimas de las "desprolijidades" de gurú.
Estimado Alejandro, tenemos asentado que le informaron en varias oportunidades que las notas de crédito que está solicitando no corresponden, ya que el servicio fue prestado (Ref CAS-********). Por otra parte, le confirmo que ya no hay contratación vigente. Saludos!
12 de Abril a las 19:22 hs.Ídem anterior.
12 de Abril a las 19:25 hs.Le confirmo que ya no hay contratación vigente. Saludos!
12 de Abril a las 21:16 hs.Facturaron varios meses desde que pedí la baja, pero al fin la concretaron!
19 de Abril a las 18:21 hs.