Nunca contrate el servicio y me debitaron plata de mi banco, me comunique y les impedi desde el banco que puedan seguir debitando. Me dijeron que había sido un error, que me iban a devolver el dinero y me iban a mandar un libre deuda que solicité ( lo cual nunca pasó. Hoy a un año me llega un mail donde me intiman judicialmente por una deuda de más de [números] de un servicio que nunca tuve, y como es de costumbre trato de comunicarme con dicha empresa para aclarar el asunto y nadie me responde.
Nunca contrate el servicio y me debitaron plata de mi banco, me comunique y les impedi desde el banco que puedan seguir debitando. Me dijeron que había sido un error, que me iban a devolver el dinero y me iban a mandar un libre deuda que solicité ( lo cual nunca pasó. Hoy a un año me llega un mail donde me intiman judicialmente por una deuda de más de [números] de un servicio que nunca tuve, y como es de costumbre trato de comunicarme con dicha empresa para aclarar el asunto y nadie me responde.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Hola [nombre] se genero tu reclamo bajo el n°CAS-******** el 13/07. Te vamos a estar contactando en el transcurso de las próximas 72 hs hábiles, para cerrar la gestión. Saludos!
14 de Julio a las 15:38 hs.ResponderAún no se comunicaron conmigo
20 de Julio a las 11:54 hs.ResponderHola [nombre] disculpa la demora, solicitamos prioridad y en la brevedad te estarán contactando. Saludos!
20 de Julio a las 15:12 hs.ResponderCuando me solucionen, el disgusto y la estafa que están realizando, recién ahí voy a poner que solucionaron mi problema. Mientras tanto y hasta que no me manden un libre deuda como dijeron que iban hacer mi respuesta va a seguir siendo que no solucionan mi problema.
20 de Julio a las 15:21 hs.Respondertu ejecutiva ya esta gestionando tu caso, en breve te estarán contactando. Saludos!
23 de Julio a las 12:12 hs.ResponderAún no resuelven mi caso
23 de Julio a las 12:32 hs.ResponderAún no está resuelto
29 de Julio a las 9:39 hs.ResponderEl 26/07 te enviamos un mail con la resolución de tu caso. Saludos!
02 de Agosto a las 15:49 hs.ResponderAún no resuelven mi caso.
02 de Agosto a las 16:21 hs.ResponderTe enviamos el mail con el audio donde se te informa que el servicio se dio de baja y hasta cuando tienes que abonar el mismo. Saludos!
02 de Agosto a las 17:45 hs.ResponderNo, me mandaron la grabación de la charla donde yo pido la baja. Pero aún no me mandaron en detalle que es lo que me cobran y me ponen solo la forma de pago para saldar lo que ustedes piden. Y así continuar con la prestación del servicio. Y eso no es lo que yo pido ni reclamo. Solicito me llamen nuevamente hasta solucionar.
02 de Agosto a las 17:49 hs.ResponderHola [nombre], ingresamos tu solicitud y te vamos a estar contactando en el transcurso de las próximas 72 hs hábiles, para cerrar la gestión. Saludos!
03 de Agosto a las 15:22 hs.ResponderAún no, quedaron en llamarme para pasarme todo detallado
03 de Agosto a las 15:50 hs.ResponderHola [nombre], según visualizo tu ejecutiva de cuenta te contacto, cualquier consulta quedamos en contacto. Saludos!
10 de Agosto a las 15:16 hs.ResponderMe llamaron solo una vez dónde me explican que me cobran el servicio de algo que yo ya había dado de baja. Me mandan un link donde dice que tengo que pagar y con el importe aumentando por supuesto, adjuntando audio que solicité, y Dónde afirmo cuando pedí la baja. Lo que quieren cobrarme no tiene detalle de nada, solo importe y un número de cuenta. Y el cual dice que una vez este saldado se me va a devolver el servicio. Y obviamente no es lo que quiero.
10 de Agosto a las 15:30 hs.ResponderEsto sigue siendo deshonesto.
Solicito detalle, mes a mes y audios desde el día 1 en que me llamo el vendedor. Y dónde indique mes a mes(boleta como corresponde con detalle)
Me siguen aumentando el monto de una deuda de un servicio que está dado de baja. Así lo confirmo en un audio que solicito.
13 de Agosto a las 10:58 hs.ResponderSupuestamente me están cobrando un recargo supongo de un mes de servicio que no pude usar jamás. Les pedí que me envien el detalle mes a mes desde que supuestamente contraté el servicio desde la primer llamada del vendedor y también todos los audios. Solo me enviaron un mail donde dice el monto que adeudo, sin descripciones del servicio ni de los supuestos consumos. Solo una cuenta bancaria con opciones de cuotas y reintegro del servicio luego de abonada la deuda. Obviamente no es lo que quiero. También espero que alguien llame.
Hola [nombre] tu ejecutiva está gestionando tu caso para verificar con el departamento de cobranzas, apenas tenga una resolución te estaremos contactando.
18 de Agosto a las 12:41 hs.Responder