En la factura de telecom con vencimiento 27/06/[números], me han hecho un cargo de $ [números],75 de la firma soluciones multimedia s.a., cuando hasta la factura anterior abonaba solo $ [números]. Nunca nos notificaron de ningun cambio en las condiciones del contrato ni mayores costos, y mucho menos lo habramos consentido con esos valores.
En la factura de telecom con vencimiento 27/06/[números], me han hecho un cargo de $ [números],75 de la firma soluciones multimedia s.a., cuando hasta la factura anterior abonaba solo $ [números]. Nunca nos notificaron de ningun cambio en las condiciones del contrato ni mayores costos, y mucho menos lo habramos consentido con esos valores.
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Hola Salomón, te confirmo que teníamos generada del día de ayer la gestión CAS-******** por intermedio de la casilla de clientes. Dentro de las próximas 48 hs se estará contactando contigo tu ejecutivo de cuenta para resolver la situación. Saludos!
05 de Julio a las 18:58 hs.ResponderDijeron aqui mismo que se comunicarian a la brevedad para solucionarlo, pero no han llamado ni enviado e-mail. Debere concurrir a la ENACOM.
12 de Julio a las 17:32 hs.ResponderHola Salomón, lamentamos las demoras y te confirmamos que ya se ha solicitado prioridad para que se contacte tu ejecutivo de cuenta a la brevedad posible. Saludos!
12 de Julio a las 22:09 hs.ResponderPorque no se trata de una propuesta es solo la mencion de que se contactara un ejecutivo de cuentas.
13 de Julio a las 17:03 hs.ResponderHola Salomón, bajo gestión CAS-********, según informó tu ejecutivo de cuenta, se hizo una importante reducción de costos para continuar con los servicios. Quedo a tu disposición. Saludos!
14 de Julio a las 19:24 hs.ResponderLa firma se comunico mediante un escueto e-mail indicando un numero de tramite, un importe, y una fecha de vencimiento. No hay detalle de a que corresponde el pago, ni se realizo una nueva facturación para sustituir la enviada con la factura de Telecom. Reclame por e-mail nuevamente los detalles y la facturacion y me contesta en automatico que el asesor esta de vacaciones, que me comunique a un telefono.
21 de Julio a las 19:22 hs.ResponderHola Salomón, según gestón (#******) te detallaron los números favorables, para poder abonar las facturas sin los cargos (es lo que tenés que informarle a la telefónica, el "numero favorable") en un correo del día 29/julio enviado a la casilla de "salozve" de Yahoo.
09 de Agosto a las 20:38 hs.ResponderSi no encuentras el mencionado correo en tu bandeja de entrada, te ruego puedas verificar en las carpetas de Spam / Correo No Deseado o Papelera. Saludos!