Gurú

Guru nos sigue cobrando por un servicio que no brinda, son una estafa

Más de un año cobrando el "servicio" y no pudiendolo dar de baja. Por una queja en facebook nos contactaron (la primera vez porque todos sus números de atención que nos habían dado no nos respondían) y "procedieron a dar la baja". Me llegó un mail diciendo que el contrato habia finalizado. Me comunique todos los días para chequear que el contrato estuviera dado de baja y ¡sorpresa! nos volvieron a cobrar este mes. Hay un montón de grupos que hablan que son una e*****, que te mandan al veraz, que nadie te responde. Lamentablemente uno lo ve después de contratar

Más de un año cobrando el "servicio" y no pudiendolo dar de baja. Por una queja en facebook nos contactaron (la primera vez porque todos sus números de atención que nos habían dado no nos respondían) y "procedieron a dar la baja". Me llegó un mail diciendo que el contrato habia finalizado. Me comunique todos los días para chequear que el contrato estuviera dado de baja y ¡sorpresa! nos volvieron a cobrar este mes. Hay un montón de grupos que hablan que son una e*****, que te mandan al veraz, que nadie te responde. Lamentablemente uno lo ve después de contratar

gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenas tardes! Con relación a tu solicitud registrada con el ticket *******, te informamos que estamos procediendo a Cancelar el contrato No. S*******. Así mismo te recordamos que es necesario cancelar las facturas pendientes de pago emitidas, referentes al servicio brindado.


Te pedimos validar esta información y si tiene inquietudes adicionales contáctanos en nuestras canales de atención.

15 de Enero a las 14:09 hs.Responder
SILVIA  Solución rechazada: 

Buenas tardes, nos vienen debitando de la tarjeta todos los meses incluidos los 2 últimos donde supuestamente ya se había dado de baja. Te envío el archivo con la conversación de whatsapp y el audio donde nos confirman que ya estaba dado de baja el servicio

17 de Enero a las 18:24 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buena tardes! esta anulada la cuenta .Saludos!

24 de Enero a las 13:09 hs.Responder
SILVIA  Solución rechazada: 

Hola, si está anulada por qué siguen cobrando?

24 de Enero a las 14:19 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenos dias! esta anulada la cuenta en el mes de enero es la ultima cuota

25 de Enero a las 11:08 hs.Responder
SILVIA  Solución rechazada: 

Nos responden que el contrato fue dado de baja, pero nos siguen debitando de la tarjeta

27 de Enero a las 10:00 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Estimada esta cancelada la cuenta por ende la ultima cuota fue la de este mes
Saludos!

05 de Febrero a las 12:14 hs.Responder
SILVIA  Solución rechazada: 

En **** ya estaba dado de baja y me responden que en **** nos siguen cobrando por un servicio que desde el **** no están dando

05 de Febrero a las 12:24 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenos dias! esta anulado su contrato .Saludos!

08 de Febrero a las 12:46 hs.Responder
SILVIA  Solución rechazada: 

y por qué siguen cobrando si está anulado?

08 de Febrero a las 13:30 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenos dias! este ems fue la ultima cuota si le siguen debitando , no dude en consutar .Saludos!

09 de Febrero a las 12:55 hs.Responder

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