Hace como dos años contrate los servicios de guru, al tiempo me di cuenta que había algo raro porque no tenía resultados entonces traté de comunicarme con ellos y no me respondieron, los denuncie por esta página, y logré al tiempo que me manden un mail dándome de baja, ellos se acreditarán la cuota de mi servicio de telecom, llego el momento que dejaron de cobrarme... Y al tiempo empezaron a cobrarme de nuevo y todos los meses aumentan, y no consigo comunicarme con ellos para detener el cobro. Pido por favor que me ayuden a que no me cobren más y me devuelvan la plata..
mucha gracias!!.
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Quiero dar la baja del sevicio paginas amarilla no consigo un telefon…
Necesito dar de baja a paginas amarilla. Y me ees imposible comunicar…
Necesito dar de baja a paginas amarillas y no me contestan el telefon…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Hola Cecilia, te confirmo que generé gestión (#******) con tu pedido de baja y reintegro. Dentro de las próximas 48/72 hs te estará contactando tu ejecutivo de cuenta para resolver la situación. Quedo a tu disposición, saludos!
28 de Noviembre a las 20:02 hs.ResponderPrimero, antes de dar mi conformidad, Guru debe cumplir con lo que dice, sino las palabras se las lleva el viento. Todavía no me ha llamado nadie.
28 de Noviembre a las 20:07 hs.ResponderHola Cecilia, tu gestión (#******) aún se encuentra en trámite, voy a solicitar prioridad para que se solucione a la brevedad posible. Saludos
06 de Diciembre a las 17:05 hs.ResponderAún, no hay solución, según ellos está en trámite todavia
06 de Diciembre a las 17:37 hs.ResponderHola, Guru solo propuso una solución en la cual decía que se iban a comunicar conmigo, y no cumplieron, creo que porque no tienen interés de solucionar nada.
07 de Diciembre a las 11:31 hs.ResponderHola Cecilia, te confirmo que la gestión (#******) por la baja continúa pendiente de ser procesada, pero además generamos una nueva gestión, por el reintegro de las cuotas que no correspondan (#******). Dentro de las próximas 48/72 hs hábiles te estarán notificando las acciones a tomar. Saludos
07 de Diciembre a las 18:27 hs.ResponderHasta que no lo vea resuelto, no voy a poner que esta solucionado.
07 de Diciembre a las 18:35 hs.ResponderEs correcto Cecilia, una vez que se comuniquen y quedes conforme se da por resuelto el reclamo. Ahora aguardemos unos días. Saludos
07 de Diciembre a las 19:14 hs.ResponderAl día de la fecha, quiero decir que Guru me sigue cobrando y con aumento. No tienen intensión de solucionar nada, tanto tiempo para dar de baja?... Son estafadores!!!
19 de Diciembre a las 14:57 hs.ResponderHola Cecilia, te confirmo que la baja ya está procesada, ahora resta realizar el ajuste sobre las cuotas de noviembre y diciembre, que se están gestionando bajo el ticket (#******). Te estarán informando a la brevedad. Saludos
21 de Diciembre a las 18:06 hs.Responderestamos con accion colectiva sumense por grupos d fb! SON ESTAFADORES DESPUES D LA BAJA INTENTAN Y AMENZAN PARA COBRAR DEUDAS. violan la ley de defensa al consumidor, no reciben CD. son ******dores
27 de Diciembre a las 14:19 hs.Responderdemanda civil y penal