Hace año y medio que reniego con el tema. Siempre dicen que me lo dan debaja pasa un mes y me vuelve aparecer para pagar algo que no contactamos nunca. Te llaman diciendo que fue un error que ya esta y después que pasa 1 mes vuelven a cobrarte. Más de [números].[números] pesos pagados en algo que jamás autorizados a que nos cobren en nuestra factura telefónica. Ya mande denuncias a enacom y a todos lados tengo grabaciones email y todo de esta gente. Necesito que alguien conozca como enviar todo a la televisión
Hace año y medio que reniego con el tema. Siempre dicen que me lo dan debaja pasa un mes y me vuelve aparecer para pagar algo que no contactamos nunca. Te llaman diciendo que fue un error que ya esta y después que pasa 1 mes vuelven a cobrarte. Más de [números].[números] pesos pagados en algo que jamás autorizados a que nos cobren en nuestra factura telefónica. Ya mande denuncias a enacom y a todos lados tengo grabaciones email y todo de esta gente. Necesito que alguien conozca como enviar todo a la televisión
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Les informo el cierre de la gestión CAS-********: determinaron que según el análisis de las grabaciones, no se de lugar a reintegro ya que el cte que hace el reclamo es siempre quien habla con guru y es el titular de la empresa y cuenta. El inconveniente surge cuando se separa de su socio con quien mantenía relación comercial y con quien compartía ambas empresas Patriano y Lupara, pero se corrobora que los cargos siempre correspondieron, ya que el cliente Lucas Ezequiel Coceres es titular y dueño.
25 de Enero a las 17:27 hs.ResponderQue parte de que supuestamente lo dieron debaja hace meses no entendieron? 20 veces dijeron que lo dieron debaja y es mentira. Ahora no vengan a decir cosas que no son. Acá se pidió la baja desde marzo y están todo los email hablados con [nombre] y desde marzo del **** al día de la fecha no dieron nunca la baja de nada.
27 de Enero a las 3:13 hs.ResponderMiriam tratamos de contactarnos en reiteradas oportunidades y no aceptan hablar. El servicio esta anulado y no se esta facturando nada actualmente. Saludos!
27 de Enero a las 10:00 hs.Responder********** me están facturando ustedes en mi línea todavía no mientan decime un email que te emvio la factura hace 3 meses me empezaron a cobrar nuevamente
27 de Enero a las 12:33 hs.ResponderMiiriam no se esta facturando nada a esa línea de teléfono, te pedimos que nos envíes tus facturas a las siguiente casilla de mail: contacto*gurusoluciones.com.ar Saludos!
28 de Enero a las 10:15 hs.ResponderEl mes pasado y este me facturaron 4 mil pesos cada mes se hacen lo que no pero ya realice la queja a defensa del consumidor acá ustedes le tienen que cobrar al sr. Lucas ezequiel coceres no ami. O si yo mañana saco con tu número y te cobran a vos estaría bien. Estafadores
28 de Enero a las 10:57 hs.ResponderPor favor, necesitamos nos envíes la factura al correo que te escribí, para poder verificar de dende vienen los cargos. Saludos!
28 de Enero a las 15:28 hs.ResponderYa lo hablaremos en la audiencia. Mejor encarguen de cobrarle a la gente que le tienen que cobrar. Yo soy miriam liliana andino y nunca en ningun lado dije que me podían cobran nada acá. Si yo mañana voy y saco un crédito a tu nombre lo vas a pagar vos? Ustedes son unos ladrones y encima me siguen estafando nos vemos en la mediación
28 de Enero a las 17:54 hs.Responder.
29 de Enero a las 14:36 hs.ResponderPor favor Miriam, necesitamos nos envíes la factura donde te llegan los cargos, al correo que te escribí, para poder verificar de dende vienen los importes. Saludos!
31 de Enero a las 17:12 hs.ResponderComuníquense con migo a [email protected] o mi línea ********
01 de Febrero a las 12:14 hs.ResponderMiriam, te escribí al correo que indicaste, te pido nos envíes la factura telefónica donde están los cargos para poder ayudarte. Muchas gracias !
01 de Febrero a las 16:07 hs.ResponderAmi no me llego nada. Mi email es [email protected]
02 de Febrero a las 16:58 hs.ResponderMiriam, generé nueva gestión para que se revise nuevamente la situación - CAS-********, dejé sus datos de contacto para que se comuniquen dentro de las próximas 48 hs.
03 de Febrero a las 14:44 hs.ResponderDéjennos de hacer perder plata yo no voy a pagar nada más ni a movistar ni a usted ya judicialice todo y adjunte tanto su empresa como la persona que nombre mi nombre es miriam liliana andino y jamás me comunique con ustedes para pedir nada. Todos los meses me hacen lo mismo un mes cada 4 no viene y los otro 3 me cobran algo que nunca pedí. Si ustedes no pueden cobrarle al sr. Lucas ezequiel coceres no es problema mio el teléfono esta bajo mi dni y lo que hicieron es ilegal. En esta casa ese sr. No vive.
03 de Febrero a las 15:29 hs.ResponderAgrego a la gestión sus comentarios.
03 de Febrero a las 17:26 hs.Responder20 veces les deje mis datos y los de mi marido
03 de Febrero a las 20:13 hs.ResponderÚltima vez!
Gustavo Daniel coceres
******** o **********
[email protected]
No se hagan más los pelotudos
Si Miriam, le confirmo que ya habia dejado todos los datos en la gestión: CAS-********. Gracias
04 de Febrero a las 13:29 hs.ResponderAun no tuve contacto
05 de Febrero a las 6:17 hs.ResponderLe confirmo que solicité prioridad a la gestión CAS-********. Saludos
07 de Febrero a las 16:59 hs.ResponderNo tuve ninguna solución
09 de Febrero a las 21:46 hs.ResponderSigo sin solucion
09 de Febrero a las 21:46 hs.ResponderLe confirmo que el caso CAS-******** se encuentra en análisis.
10 de Febrero a las 12:12 hs.ResponderIgualmente solicité nuevamente prioridad. Saludos !
Aguardo.. espero que sea antes del próximo ciclo de facturación por que me van a volver a robar nuevamente
10 de Febrero a las 12:23 hs.ResponderLe confirmo que se solicitó prioridad, tal como le informé anteriormente.
10 de Febrero a las 18:53 hs.ResponderEspero
11 de Febrero a las 2:35 hs.ResponderLe confirmo que le enviaron notificación a su correo de hotmail de la suspensión de los cargos a su línea. Por favor, si no encuentra el correo en su bandeja de entrada, le ruego pueda revisar las carpetas de Spam o Correo No Deseado. Saludos !
16 de Febrero a las 15:01 hs.ResponderNada fue solucionada el 18/03 tengo la audiencia
23 de Febrero a las 17:22 hs.ResponderLe confirmo que el reclamo se procesó y además se generó otra gestión interna CAS-******** para refacturar (quitar los cargos) de la factura de febrero y también fue procesada. Saludos.
23 de Febrero a las 17:39 hs.ResponderEl 18/03 tendré solución en la audiencia
24 de Febrero a las 7:00 hs.ResponderQuedamos a su disposición. Saludos
24 de Febrero a las 11:30 hs.ResponderNunca las respuestas resuelven nada. No me pregunten más jamás van a solucionar un problema viven estafando a gente
27 de Febrero a las 12:58 hs.ResponderTal como le comentamos anteriormente, se refacturó Febrero quitando los cargos, bajó gestión CAS-********. Saludos
03 de Marzo a las 17:46 hs.Responder