Gurú

Deuda inexistente

Buenas tardes

en [números] contrate los servicios de la empresa gurú soluciones, creyendo en todo lo que me decían y demostraban. Una vez contratado, durante los meses siguientes, el servicio fue nefasto, la atención al cliente, la supuesta falta de comunicación interna, etc.

me comuniqué varias veces con ellos, por teléfono, por correo para dar de baja.

primero conversé con una mujer prepotente. Que fue la razón por la que no volvería a contratarlos.

luego con un chico muy cordial, que me supo pedir disculpas y asesorarme de todo lo que podría hacer si en el futuro cambiaba de opinión.

por último, me llama por teléfono una señora de nombre karen, que me reclama cuotas impagas. Le expliqué que yo había dado de baja el servicios y que no debía nada. Ella muy cordial me pidió que le enviara un mail comentando todo, el cual me responde con que ya cargo todo al sistema y me dice que me despreocupe del tema, que entiende que no existe deuda. (al igual que el chico que me atendió anteriormente)

meses más tarde, recien, me llama una chica diciéndome que debo, que el contrato es de 12 meses, me amenaza con deudas y decido grabarla, ya que me estaba diciendo que en breve me iba a enviar todos los datos probatorios y una auditoría de mis llamadas y grabaciones. Al momento de la grabación ella me corta (descaradamente)

tengo grabaciones, correos, y pruebas de todo lo que digo.