Gurú

Descuento de suscripcion no realizada ni autorizada 49,99e

El 1 de julio del presente ingrese a la pagina de pdfguru para realizar la modificación de un documento , me indicaba que la compra de un solo dia del servicio costaba 0,99 lo cual acepte y pague, pero ahora resulta que el dia de ayer 5 de julio [números], se me ha deducido 49,99e por una supuesta suscripción mensual a este servicio ,lo cual no he ni solicitado ni aceptado en ningún momento, exijo por favor la cancelación inmediata a esa suscripción y por supuesto el debido reingreso de mi dinero. Gracias.

El 1 de julio del presente ingrese a la pagina de pdfguru para realizar la modificación de un documento , me indicaba que la compra de un solo dia del servicio costaba 0,99 lo cual acepte y pague, pero ahora resulta que el dia de ayer 5 de julio [números], se me ha deducido 49,99e por una supuesta suscripción mensual a este servicio ,lo cual no he ni solicitado ni aceptado en ningún momento, exijo por favor la cancelación inmediata a esa suscripción y por supuesto el debido reingreso de mi dinero. Gracias.

GINA V  solución recibida: 

Gracias, he podido llegar a un acuerdo y solucionar mi inconformidad
Muchas gracias, pues muchas veces no somos conscientes de lo que aceptamos o simplemente no leemos las condiciones o lo que rápidamente aceptamos. Sin embargo Reconozco que el servicio que brinda la plataforma no es malo, pero podría ser más explícito desde el inicio, y sobre todo que el idioma sea el mismo castellano para evitar confusiones y pasar e cosas.

11 de Julio a las 4:28 hs.

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