Gurú

Dar de baja y no puedo

Quiero dar de baja el servicio de paginas amarillas y pagina web porque daré de baja lina de telefono fijo.
trato de comunicarme con la representante que se contactó el año pasado conmigo y no tengo respuesta.
tambien intente por la pagina de guru y tampoco.
me vino este mes casi $20.[números] debitado y no puedo bajar las facturas para ver de que se trata, me dice que no hay facturas disponibles!!

Quiero dar de baja el servicio de paginas amarillas y pagina web porque daré de baja lina de telefono fijo.
trato de comunicarme con la representante que se contactó el año pasado conmigo y no tengo respuesta.
tambien intente por la pagina de guru y tampoco.
me vino este mes casi $20.[números] debitado y no puedo bajar las facturas para ver de que se trata, me dice que no hay facturas disponibles!!

gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Hola Diego solicitamos prioridad a tu caso CAS-********, dentro de las 48hrs hábiles te estaremos contactando. Saludos!

18 de Octubre a las 16:55 hs.
DIEGO G  Solución rechazada: 

No se comunicó nadie

19 de Octubre a las 8:10 hs.
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Estamos dentro del tiempo estimado, te vamos a contactar en la brevedad. Saludos!

19 de Octubre a las 13:21 hs.
DIEGO G  Solución rechazada: 

Logré que me gestionarán la baja pero, Pero estoy a la espera que me devuelvan el dinero que me cobraron demás que tambien lo gestionaron pero no voy a darle boton de solucion hasta que este acreditado ese dinero enla cuenta

19 de Octubre a las 18:27 hs.
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Hola Diego por el reintegro se esta trabajando el caso ********, dentro de los 20 a 30 días hábiles se estará gestionando. Saludos!

20 de Octubre a las 13:27 hs.
DIEGO G  Solución rechazada: 

Porque no me han reintergado el dinero de lo cobrado demas. Me cobraron publicidad **** sin prestar consentimiento

01 de Noviembre a las 10:00 hs.
DIEGO G 

Daré por solucionado cuando este acreditado en mi cuenta, Saludos!

01 de Noviembre a las 10:01 hs.
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Hola Diego, estamos dentro del tiempo estimado, en breve se estará efectuando. Saludos!

03 de Noviembre a las 16:57 hs.
DIEGO G  solución recibida: 

Ya realizaron la devolución via transferencia del dinero cobrado de mas.

15 de Noviembre a las 12:12 hs.

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