Gurú

Dar de baja soluciones multimedia

Hola, necesitamos dar de baja el servicio de soluciones multimedia sa, nadie atiende en telefonica para poder realizar la baja y cuando lo hacen queda en espera de mas de 15 min.
n° de cliente 163128108 linea telefonica 0221-4532828

Hola, necesitamos dar de baja el servicio de soluciones multimedia sa, nadie atiende en telefonica para poder realizar la baja y cuando lo hacen queda en espera de mas de 15 min. n° de cliente 163128108 linea telefonica 0221-4532828
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Hola Escala Climatica se genero tu reclamo bajo el n°CAS-********. Te vamos a estar contactando en el transcurso de las próximas 48 hs hábiles, para cerrar la gestión. Saludos!

27 de Setiembre a las 13:10 hs.Responder
Escala C  Solución rechazada: 

Todavia sigue apareciendo en la factura de telefonica el importe de soluciones multimedia

14 de Octubre a las 9:30 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Se esta gestionando retirar los cargos a partir de la factura con el vencimiento de Noviembre. Saludos!

14 de Octubre a las 12:36 hs.Responder
Escala C  solución recibida: 

GRACIAS!!!!!

14 de Octubre a las 14:35 hs.Responder
Escala C 

Hola, me dijeron que iban a dar de baja de la factura de Telefonica, lo de Soluciones Multimedia en la factura de noviembre y llego la factura y lo volvieron a cobrar, por favor necesito que le den de baja

19 de Octubre a las 12:30 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

La última factura es la del vencimiento de Octubre, en Noviembre no enviamos cargos. Por favor verificar el vencimiento, saludos!

19 de Octubre a las 13:37 hs.Responder

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