Gurú

Dar de baja el servicio de soluciones multimedia s.a control g44819885

Buen dia !me llega en el teléfono [números]-[números] de coop. De trabajo continuos córdoba ltda. (cuit 30-[números]-2) un importe correspondiente a su servicio , la cual la cooperativa no lo ha solicitado, por lo que quiero la baja de este servicio, somos una pyme, que en este momento no podemos solventar estos gastos, espero pronta respuesta.cliente nº [números] [números]

Buen dia !me llega en el teléfono [números]-[números] de coop. De trabajo continuos córdoba ltda. (cuit 30-[números]-2) un importe correspondiente a su servicio , la cual la cooperativa no lo ha solicitado, por lo que quiero la baja de este servicio, somos una pyme, que en este momento no podemos solventar estos gastos, espero pronta respuesta.cliente nº [números] [números]

gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenos dias! derive su caso al area bajo el numero 1.***.*** dentro de las 48 hs se contactaran con usted.Saludos!

16 de Agosto a las 16:01 hs.Responder
Claudia C  Solución rechazada: 

Por favor necesito que se comuniquen con nosotros para saber como van a reintegrar los importes facturados en los comprobantes de teléfono, ya que es un servicio que nosotros no solicitamos .

17 de Agosto a las 8:53 hs.Responder
Claudia C  Solución rechazada: 

la firma soluciones Multimedia S.A. CUIT 30-********-7 no se comunica en forma telefónica con nosotros, envía mensajes sin respuestas concretas, por lo que seguramente enviare mi reclamo a la defensoría del pueblo de la ciudad de Córdoba

22 de Agosto a las 9:33 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenas tardes! solicite prioridad para que se contacten a la brevedad

22 de Agosto a las 15:14 hs.Responder
Claudia C  Solución rechazada: 

Guru ( SOLUCIONES MULTIMEDIA S.A. CUIT 30-*********-7, viene detallado en la FACT. DE TELECOM , nuestra Empresa, observo este detalle cuando las facturas comenzaron a llegar por un importe elevado, siendo que la mayoría de las comunicaciones se hacen por teléfono celular, hable con Telecom, me dijeron que yo tenía que comunicarme con la firma Guru, siendo que son ellos lo que lo facturan. Me dieron un numero de Whash app , me comunique ellos quedaron de hacer las notas de créditos de las dos últimas facturas, pero las mismas fueron mal confeccionadas porque la hicieron a nombre de la persona que envió el mensaje de whash sapp y no a nombre de la Empresa, ademas ellos tenían que enviar los comprobantes a Telecom , constate por Afip esas notas de creditos no existen, Por lo Tanto no se con quien comunicarme de Telecom, porque nos cortaron el servicio.

22 de Setiembre a las 11:23 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Buenos dias! pedi prioridad en el area en breve lo van a revisar y se contactaran con usted.Saludos!

22 de Setiembre a las 12:31 hs.Responder

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