Gurú

Dar de baja el cobro de $343,97

Quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia sa que me cobran en la factura de telefónica, y hace varios meses que insisto con el reclamo.-
escribania segovia, tel. [números] [números]

Quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia sa que me cobran en la factura de telefónica, y hace varios meses que insisto con el reclamo.-
escribania segovia, tel. [números] [números]

gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Hola Carlos, te confirmo que ya teníamos ingresada una gestión, bajo el seguimiento: CAS-******** y dentro de las próximas 48 hs. se contactarán contigo para resolver la situación. Saludos!

15 de Marzo a las 18:26 hs.Responder
Carlos A  Solución rechazada: 

Siempre dan la misma respuesta 'no se comunican y siguen vibrando'.cuando lo que tienen que hacer es dar de baja el cobro ,reiteradamente silicitado' gracias

15 de Marzo a las 21:53 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Hola Carlos, hemos solicitado prioridad para que lo contacten a la brevedad posible. Saludos!

17 de Marzo a las 12:23 hs.Responder
Carlos A  Solución rechazada: 

Buenos días,
No fue solucionado, en vez de aceptar la baja del servicio ,ofrecen otros, gracias

18 de Marzo a las 8:08 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Estimado Carlos, en el día de ayer le enviaron un correo a su casilla de gmail de: escribaniasegovia informándole que el servicio está completamente anulado y se solicitó la quita de cargos. Por favor revise en su bandeja del día 17, o en las carpetas de Spam o Correo No Deseado y encuentre allí todo el detalle. Saludos!

18 de Marzo a las 12:00 hs.Responder
Carlos A  Solución rechazada: 

hola, siguen copbrando ahora $***, y quiero no pagarlos,

12 de Abril a las 20:05 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Hola Carlos, hablaron con la secretaria del estudio, el servicio se encuentra anulado completamente y solicitamos a Telefónica la quita de nuestros cargos de la boleta con vencimiento Marzo y siguientes.
- Si tiene la boleta de Marzo en su poder, no la abone y llame a Telefónica indicando número de tramite: ticket *********.
Ellos están al tanto del ajuste y le dirán el importe a abonar sin nuestro servicio. Saludos!

20 de Abril a las 20:05 hs.Responder

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